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前言
在绝大多数的项目合同中,通常都会针对客户的验收时间、方式等进行明确的约定,但是对于项目组自测往往是没有约定的,所以大多数的项目组更加关注的都是项目能否按时交付以及是否能够通过客户的验收,对于自测往往缺乏足够的重视,而自测却往往是项目风险控制的有效方式,所以我们今天就从一些可能会发生法律风险的角度来看一看项目管理中自测阶段的重要性。
验收及交付容易发生的法律纠纷
想必每个项目组的成员一定都有在验收阶段被客户提出很多问题的恼人经历,这些问题少则十几,多则几十或上百......这些问题原因各不相同一股脑的混在一起,项目组成员不得不一个个的处理和解决,有一些的确是因项目本身存在的瑕疵或问题,当这些问题有很多时,一方面会令客户认为项目组工作不到位,另一方面这些问题的处理需要花费大量时间,有可能会超过约定的交付时间,而有些项目在技术上解决这些问题可能有需要反复调试,这些状况相加就会很容易既让客户产生不满,又会令项目组成员身心疲劳,一旦状况长时间未得到解决,就会很容易发生法律纠纷。
有一些项目由于时间紧迫,导致不得不省略自测阶段,直接交付客户上线使用,这种情况极易发生法律纠纷,因为当项目直接上线使用意味着基本没有试错的机会了,此时一旦项目出现故障,会直接给客户带来业务上的损失,在司法实务中,有很多案例的发生就是由此而来。
验收前自测的必要性
对于上述的两种项目风险,自测都是很好的掌控风险方式。通过验收前的自测,可以有效的排除一些问题,将问题最大限度的在客户验收之前就解决掉,防止客户验收后的大批量返工,同时在经历过自测与客户测试后再上线正式使用,也会最大程度的避免项目固有问题的发生,即使发生问题,这些问题也不会是很繁杂的,解决起来也会更加有针对性。
综上,虽然自测往往不会作为一项义务在项目合同中进行明确约定,但其对于项目风险掌控的重要性确是不言而喻的,因此要重视项目的自测环节,同时也要注意自测的全面性及完整性,切不可仅流于形式和表面。