想要知道一款CRM管理系统是否满足企业的需求,操作是否简单,运行是否流畅,最直观的方式就是远程演示。否则,光凭厂商的销售人员介绍一下产品,企业就盲目下单,最后发现功能不匹配,还要赔钱赔时间重新选型。简单的说,就是按照企业的需要,检测CRM能否满足使用需求。下面我们从CRM演示简介、步骤等来谈谈CRM在线演示有什么作用。
一、CRM演示简介
您已经列出了您认为最适合企业的CRM平台的候选名单,现在您准备开始安排一些演示。
但是,在您开始联系正式选型之前,先来了解一下什么是CRM在线演示吧!
CRM演示:它是什么?
这是您了解一款CRM系统如何运行的机会,还可以导入一些数据以使其更加逼真,让您可以了解它的功能,并确定它是否适合您的需求。
CRM演示是如何发生的?
演示有两种形式:
传统的面对面和在线演示。大多数情况下,我们都会选择在线的:销售人员会在预先安排的时间与您联系或邀请您参加在线会议,并通过一系列PPT来为您介绍CRM厂商的背景和能力。接下来,他们将通过屏幕共享来演示系统的工作原理/或者为您提供试用登录。
面对面演示将在您的办公室进行,供应商的代表将上门向您及其他决策者以及企业需要使用CRM系统的人展示系统。
在线演示无疑比更传统的方法更便捷、更省时。您在需要CRM演示时,可以按自身的需求和情况来灵活选择两种演示方式。
CRM演示期间会发生什么
供应商通常会询问您的公司,以确定您希望如何使用他们的软件。他们还可能为您提供有关公司的一些背景信息,例如公司成立的日期、有多少人在那里工作、有多少不同规模和类型的企业使用他们的系统等。在深入演示之前,您应该考虑这一点,因为您需要对系统和它的供应商充满信心。
下一步是向您介绍他们的CRM系统并描述其主要功能和优势,输入数据以了解它如何工作。如果您可以亲自试用就更好了,这将使您更深入地了解主要功能、操作、菜单和数据输入字段的便捷程度。
二、CRM在线演示步骤
了解CRM情况
依据CRM线上演示,企业能够直观地看到CRM系统页面风格、模块、资料显示方式等,等同于对CRM系统的初步了解。企业可以根据线上演示标注的外型来划分CRM系统是否符合自身的使用习惯,及其使用是否正常和稳定。
了解CRM功能
通过CRM在线演示,企业可以深入地了解CRM系统的核心功能,以及这些功能如何满足企业目前的需求,可以为企业带来哪些价值,如何管理线索和销售商机。否则,很多企业盲目选型,等CRM实施完成准备上线后发现不能用,既浪费金钱又耽误时间。
了解CRM定制能力
依据CRM在线演示,企业可以更清楚地了解CRM系统是否具有较好的扩展性。比如,CRM可以根据行业特性和工作流程进行个性化定制;能否与正在使用的别的应用软件集成;版本升级能否根据公司的发展开展。这样可以保证CRM系统能持续充分发挥,而不会因为企业的发展而慢慢取代。
企业在选型时,在线演示是了解CRM系统功能和作用的非常有效的方式。帮助企业更全面地了解和评估CRM系统。