产品经理的需求分析四个层次:
1、第一层次是实现需求,即客户要啥做啥。
2、第二层次是分析转换需求,即客户的真正需求,可能实际和他提的需求不一样,比如客户只是要过河,却提出造一个轮船。所以产品经理需要帮客户明确真正的需求,同时将业务需求,转换为技术看得懂的需求。
3、第三层次是挖掘需求,用户反馈的需求,也许有些其他关联需求,是他没想周全。这个时候需要产品经理基于整个业务角度,整合梳理需求。
4、第四层次是创造需求,产品经理负责的这个产品,用户也没提需求,老板只是提战略的建议,这个时候就需要产品经理自己去发现需求,通过外部的竞品和行业分析,内部的业务熟悉,内外兼修来创造需求。。
日常需求分析一般在第2和第3个需求层次。哪有什么角度可以提升产品经理过滤需求的能力?
需求三性。
1、必要性:当收到需求时,都得问下自己,如果不做行不行,会有什么影响,会导致什么样的后果;然后再从产品定位以及应用场景角度上看,会影响哪些业务。
2、持续性:判断是否为临时需求,一般临时需求且客户影响比较低的需求不做了,如果是长期的需求,评估下持续时间以及影响的版本。
3、可替代性:用户反馈的需求,一般是有一定的需要的,我们不能一口拒绝,这样会打击用户提需求的积极性。但用户的需求,不一定都得做,毕竟手头的资源有限,所以需要更多的时候,考虑是否有替代方案,或已有功能是否就可实现,如果一定得做,得考虑是否有更低的成本实现。
需求三度。
1、广度:用户提的需求,从使用角度看,是只有少部分人使用,还是超50%+的人使用,从功能度看,是只影响单个功能,还是会影响整个流程。
2、频度:通过数据埋点和数据分析,来分析用户提的需求功能点,分析功能点的点击日志和占比是多少。通过定量的数据分析,来确认需求功能点可能涉及的影响范围。
3、难度:任何一个需求都要通过技术和产品来实现,实现成本在于需要投入人,以及几天完成。实现难易在于实现的技术是否成熟。最后从整体角色来看投诉产出比,如果用户提的需求,只有少部分人使用,而且实现在技术难度又高,这个时候就得考虑是否做这个需求了。
需求过滤要点: