11月17日，银行APP用户体验外滩峰会圆满落幕。其间，金洋奖·用户体验APP Top20、金洋奖·适老化及无障碍体验APP Top10两项用户体验类奖项重磅颁出，聚焦用户体验，发现和挖掘业内用户体验优秀实践案例，助力行业提升APP用户体验。
用户体验成为继MAU后，手机银行竞争分化的下一分水岭
当前，用户体验成为手机银行APP的新竞争方向。聚焦以用户为中心、优化用户体验、打造全流程服务，手机银行用户体验成为银行创新发展的重要切入点。
银行APP用户体验外滩峰会以用户体验为核心，基于易观千帆用户体验对标分析系统海量数据，并依照手机银行GX评测结果，颁出金洋奖·用户体验APP Top20奖项，平安口袋银行APP、交通银行APP、工银e生活等20个APP获得该奖项。
金洋奖·用户体验APP Top20奖项，包含手机银行服务应用、信用卡服务应用、企业银行服务三类，根据行业价值权重与易观千帆UEA指标评估入围，再根据组委会专家评审团评分，得分排名前20名的APP获得这个奖项。希望通过这个奖项，发现更多用户体验优质案例，助力提升行业关注度，赋能以用户体验为核心的转型升级。
关注适老化及无障碍体验，助力普惠金融
随着网络服务的普及和银行业务的线上化，金融机构关于银发群体、障碍群体的关注也在提升，适老化及无障碍改造越来越多地出现在银行APP的迭代升级中。
银行APP用户体验外滩峰会同样关注适老化及无障碍体验，在会上颁出金洋奖·适老化及无障碍体验APP Top10奖项，农业银行、微众银行、中国银行等10个APP获得该奖项。
金洋奖·适老化及无障碍体验APP TOP10奖项面向银行APP，开展适老化及无障碍优化情况评测。以此推动银行业关注了解障碍群体的金融需求，加快产品适老化及无障碍进程，助力实现金融普惠。
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