很多人都会养宠物,随着生活品质提升,尤其以年轻人为主的消费者在宠物食品、医疗、购买消费等方面有较高的消费属性,而在线下也有大量从业者,互联网程度及智慧化门店提升及客户赋能,线下经营的同时还需要线上发展拓客引流-转化复购等。
那么通过【雨科】平台搭建宠物店管理系统小程序后能实现哪些效果呢?
1、信息展示、服务预约、产品销售
同城或连锁生意,其各家店主要是以本地客户为主,因此如何品牌曝光获客很重要,通过门店小程序可以将门店、品牌、服务/产品等信息进行展示。
微信和抖音端多流量入口,同城生活服务曝光,基于微信平台连接各生态,搜索/公众号/社群/朋友圈/附近小程序等;基于抖音平台,搭建宠物抖音小程序短视频/主页/直播间等场景挂载,POI货架跳转小程序购买产品、预约服务到店等。
图文/视频/页面/图册多种方式信息承载形式,精美的页面效果,更能提升客户长期复访及分享等提升流量。
在后台商家可完善店铺信息;多规格参数上架产品,比如狗粮、猫食等,并在小程序里模块分类展示,客户进入宠物食品商城选购下单配送(同城配送+到店自提+快递发货);
上架服务,同样是多种规格参数、价格、内容介绍等,客户进入宠物服务预约小程序可以直接购买,也可以进行预约,客户选择服务、规格、时间等填写信息预约(可支付)并到店核销,有效节约商家和客户的时间,也更利于管理。
完善的宠物店预约系统,商家可在后台设置每个服务的预约时间、预约方式、服务人、服务场地、服务计划等,精细化客户到店流程。
所有预约订单汇总查看、预约看板、预约时间表、预约消息通知等,构建完善的线上预约平台。
还有卡项产品,针对宠物服务类门店,如宠物洗护、医疗、看护等,则可设置时卡、次卡、通卡,灵活绑定服务及规则设定,客户购买或商家后台开卡都可,进一步提升客户到店及锁定目标。
2、客户拉新营销与管理
门店客户/会员管理是重要的事情,生意开展的关键性因素便是“人”,因此能引流进客户,还得需要能留存住乃至长期复购。
通过门店系统的会员体系,客户进入小程序注册会员信息便会自动到后台,商家可查看所有事项或新增,同时还有储值、积分、等级、标签等进一步优化客户在线消费及留存复购属性。
针对门店服务还是服务日志,每个服务人员对每个项目的长期跟进情况或服务内容一目了然,当然也可以选择让会员也同时看到日志。
在拓客与促进客户消费方面,营销策略是不可少的;平台多款营销功能,如全民推广、多渠道推广员、员工分销、拼团、互动游戏、积分商城、优惠券、新人礼、短视频导购等,不同互动体系打通客户进店前后营销。
后台灵活管理、前端门店交互营销,提升品牌线上实力。
3、订单、数据和库存
产品/服务采购入库、产品出库等信息一目了然,报损、溢出等灵活性高。
产品/服务/收银/会员/员工等数据汇总,清晰查看门店经营效果,每天的营收一目了然,相比纸质账本更加清晰。
订单全信息查看发货/备货、准备服务,消息通知触达,退款记录、服务评价管理。
员工管理及独立后台服务、抢单等操作,业绩规则设定及数据、分销,加强门店管理。
4、多门店体系
商家连锁直营店可通过线上管理,分店后台管理,总部统筹管理各分店的营收、会员、订单、产品、装修等,构建完善的品牌线上平台,也让各地客户消费更便捷,分店获得数字化能力,降低总部管理成本。
5、收银台
在收银台页面(商家可连接收银机、扫码枪等),商家可进行服务/产品的会员/散客收款,以及优惠、开卡扣卡等操作;
同时还有短信通知、小程序消息、公众号消息等触达进店/离店客户。
当然还有更多功能,基于一个门店系统解决商家多种痛点及赋能经营。多款精美现成宠物店小程序模板设计搭建发布使用。
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