01 企业Social营销布局模式
Social营销走到现在，早已进入了标准配置期。任何企业和组织，进行营销宣传的时候都会在社媒社交平台上创建账号和运营。目前，海外Social平台营销模式基本分为四类：
-
官方社媒账号运营：以Hootsuite为代表，主要是基于品牌官方的多社媒平台账号运营，一般由营销或者运营团队完成；
-
广告投放引流获客：以Facebook Ads为代表，主要是进行基于社媒平台的广告投放引流，如FB投放/TK投流等，一般也是由营销或者运营团队主导完成；
-
社媒多渠道客服运营：以MessengerBird为代表，主要是基于官方多个社媒社交平台的客户服务，一般由营销团队或者客服团队运营主导；
-
社交销售矩阵账号：以傲途社交销售模式为代表，主要是基于销售个人IP的社媒矩阵账号营销获客，帮助销售打造个人IP同时与客户进行社交互动，赋能快速成交；获得与客户的持续关系，赋能复购裂变，以去中心化的社交销售模式帮助销售与企业一起获得增长。
对于无数品牌来说，前三者基于是由营销或者运营团队主导，且已经步入了稳定增长期。现在，社交销售成为了企业在Social营销布局上的新机遇。
社交销售是指销售和营销通过社媒Social上的内容打造和运营，建立销售和营销的影响力（个人或者组织），建立和目标客户的连接、维护相互的关系和信任、获得客户线索Leads，最终获得销售互动和订单成交。在整个客户挖掘、互动、转化过程中，沟通是一个至关重要的动作，决定了整体的转化复购效果。
在社交销售营销模式内，相比原来官方中心化的营销方法，更注重从销售、运营、市场等角度的去中心化营销矩阵。充分利用当下用户在线化社交化数字化特点，让销售触达潜在客户的方式更加直接、高效、便利。
在社交销售模式内，利用销售个人IP的多社媒多账号运营，每个销售个体都可以操作成千上万个账号在各个社媒生态内进行宣传和引流。基于LeadsEpoch产品的RPA（机器人流程自动化）功能，这样的销售互动对于销售个体是能轻松实现的，站在客户角度的触达体验也很顺畅和自然，且相比官方号更具有个人IP的亲切感。
02 海外Social平台的认知分类
提到Social平台，在国内很多人会想到微信微博小红书抖音，在海外很多人会想到WhatsApp、Facebook、Instagram等，所有的这些平台，基本可以分为两类：
Social Media：社交媒体
社交媒体(Social Media)指互联网上基于用户关系的内容生产与交换平台，是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和场景。
Social Network：社交网络
社交网络即社交网络服务，源自英文SNS（Social Network Service），本义指当前新媒体上的网络结点结构，现在多指网络上的各种应用与服务。
更具体一点来说，小红书、微博、抖音、Facebook、Instagram、TikTok等就属于社交媒体；而WhatsApp、Messenger就属于社交网络。从社交媒体内引流，到社交网络内沉淀和运营已经是社交销售运营模式的完美链路。
03 从社交媒体到社交网络沟通衔接
从社交媒体到社交网络的客户承接沟通延续着社交销售账号矩阵的设置，形成销售账号矩阵从主动式客户开发、社交互动成交、客情关系维系、复购裂变的全流程运营体系，客户体验更好、运营体系更完善、企业转化效果也会更好。
傲途的B2B社交销售运营模式，就实现了这两类Social平台之间的衔接，在社媒平台进行线索挖掘，在社交平台进行客户关系递进和成交，赋能企业挖掘当下Social营销差异化机遇。
通过社交销售模式，企业进行矩阵账号的运营设计，可以充分利用社交媒体的流量价值和社交网络的即时互动价值，不错过Social平台的任何品宣+引流+转化机会，赋能企业的更多运营增长。
联系我们，了解更多企业海外Social营销布局模式和成功案例。
