告警解释

系统在安装集群后和每天零点检查当前系统中的license文件是否失效（即当前集群中导入的license文件的节点数是否超限，license文件是否过期）。如果license文件失效，产生该告警。

当license文件有效时，告警恢复。

说明：

如果当前集群使用节点数小于等于10节点（不包含管理节点），则不产生该告警。

告警属性

告警ID	告警级别	可自动清除
12029	严重	是

告警参数

参数名称	参数含义
ServiceName	产生告警的服务名称。
RoleName	产生告警的角色名称。
HostName	产生告警的主机名。

对系统的影响

无法正常使用集群提供的功能，提醒用户更新license。

可能原因

• 节点数超过license许可上限。
• license过期。

处理步骤

检查节点数是否超过License许可上限。

1. 在FusionInsight Manager界面，单击“系统设置 > License”。
2. 查看License显示信息，如图1所示

   图1 license界面显示

   说明：

   如果过期时间为“PERMANENT”，则代表永不过期。

3. 比对系统已使用节点数与License容量，系统当前时间与License过期时间。
   • 若系统节点数超过license文件限制，执行步骤 4。
   • 若license文件过期，执行步骤 6。

4. 重新申请新的license文件，该文件系统节点数需要满足当前节点数要求，导入并激活新的license文件，具体操作请参考《License指南》。
5. 查看告警列表中，该告警是否已清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行步骤 8。

license过期。

1. 需要重新申请新的license文件，导入并激活新的license文件，具体操作请参考《License指南》。
2. 查看告警列表中，该告警是否已清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行步骤 8。

收集故障信息。

1. 在FusionInsight Manager界面，单击“系统设置 > 日志下载”。
2. 在“服务”下拉框中勾选“Controller”，单击“确定”。
3. 设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。