据相关研究表明，每个企业员工每天至少花1-2个小时完成文件归档、数据输入等工作，而这些工作都是可以通过自动化的方式完成的。

如今，不少企业正专注于工作流程自动化，希望能花最少的时间完成重复性工作，机器人流程自动化（RPA）和低代码已成为企业常用的自动化工具。

RPA是什么？

➤ RPA全称机器人流程自动化（Robotic Process Automation），是以软件机器人及人工智能（AI）为基础的业务过程自动化科技。

2010年代，RPA在国内变得十分火爆。

在财务管理、HR、企业内部运营等领域，RPA得到了广泛的应用。得益于RPA套件出色的编排能力，用户可以通过使用记录器记录员工的操作行为，由此创建脚本，变成计算机能够理解和处理的对象，重复的任务可以轻松地实现自动化。在实际使用中，用户可以使用RPA高效部署并监控成百上千条流程，提升运营效率，减少人工错误。

但是RPA的缺陷是其构建的流程难以支持系统的长期扩展和更新，灵活性有所欠缺，且系统不断更新会降低流程的安全性和严密性。

低代码是什么？

➤ 低代码开发平台，是一种无需编码或通过少量代码就可以快速生成应用程序的开发平台。

用户通过低代码平台提供的界面、逻辑、对象等可视化编排工具来完成大量开发工作，低代码平台可赋能专业研发人员、业务人员、运营人员，减少低价值重复性的研发工作，更多聚焦和满足业务敏捷创新；也能大幅度提升开发效率，降低开发成本和价格，实现快速试错，敏捷迭代。

相较于RPA的流程自动化，低代码可以解决开发人员的技能差距，让企业可视化重构业务流程，并更灵活地实现数字化。

RPA与低代码如何结合？

低代码平台不仅是构建应用程序、业务系统的最佳工具之一，也是RPA等创新技术实现场景化落地的重要技术底座。

企业提高运营效率的需求越来越强烈，在此背景下，RPA和低代码可以协同工作，最大限度提高流程自动化的效率。

在使用低代码平台配置基础表单、人员权限、业务流程后，企业可将RPA接入到低代码系统，RPA读取低代码系统或其他业务系统中的数据后，自动化执行流程，再将处理结果写入低代码平台中，就能有效在不增加成本的情况下加速流程自动化，为企业达到降本增效的目的。

结合场景示例

在某全球500强金融企业中，得帆已经成功实施了低代码和RPA融合。在报表台账、流程处理、邮件发送等典型场景上取得了良好的成果。

➤ 报表台账类

企业想要汇总各家分公司的电话台账表单，并准确导出总台账。原先导出过程为人工操作，步骤繁琐，错误率高。后使用低代码平台搭建前台报表台账页面，通过RPA自动化数据的提取，可以通过访问数据库、API接口、Excel表格或其他数据源，来获取所需的数据并对数据进行转换、写入过程，实现数据统一处理，提高工作效率、减少人力成本，并确保报表的准确性和一致性。

★ 实现原理：

首先，通过低代码系统快速配置出电话台账所需的基础配置信息表单以及清晰明了的报表台账页面，业务通过低代码提供的前台页面进行基础数据的维护，RPA需要读取并整合处理低代码配置表和其他业务系统中的台账数据。

随后，RPA将处理后的数据写入低代码系统对应台账表单并存储。低代码平台对写入的台账数据进行分类汇总、归档，业务人员就可以在低代码平台查询并导出总台账。

➤ 流程处理类

企业想要执行分公司考核流程，并生成考核评价表。通过低代码平台设计和开发考核流程，再使用RPA自动化执行这些流程中的重复性任务，如数据输入、报告生成等，可提高流程的效率和准确性。

★ 实现原理

首先，通过低代码配置考核评分表，负责人员填写完成后，RPA需要先读取并整合处理这些数据。

随后，RPA将处理后的数据以草稿形式写入低代码对应表单并存储，或直接发起低代码系统中的业务流程。业务人员可直接发起流程进行流程处理，RPA就能抓取低代码系统流程处理完成的数据同步给其他业务系统，并按照特定模板导出考核评价表。

➤ 邮件发送类

企业可通过低代码平台搭建邮件发送的待办台账，邮件相关发送规则的表单页面，配置邮件模板，可灵活配置设置收件人和抄送人；再使用RPA自动化执行邮件发送的任务，就能提高邮件发送的效率和准确性、以及模板规则配置的灵活性。

★ 实现原理

首先，RPA读取低代码系统中已经配置好的邮件规则、邮件内容等信息以及其他业务系统中的业务数据。

随后，RPA进行整合处理，并生成邮件台账，将处理后的邮件台账写入低代码系统中对应表单存储。业务人员复核邮件内容无误后，RPA就能抓取邮件发送；发送成功后RPA回传邮件发送状态，实现邮件发送的跟踪闭环。

RPA与低代码的结合优势

RPA融合低代码将是一种必然。

由于RPA的灵活性相对缺乏，结合了低代码能力的RPA，可使业务处理流程更加快速，易于更改和适应新需求，实现敏捷开发和交付，也能最大限度提高流程自动化的效率。

RPA通过模拟人在电脑不同系统之间的操作行为，替代具有规律与重复性高的办公流程。利用低代码可以通过少量或者无代码实现业务流程创建，并且支持可视化拖拉拽操作方式，极大地提高了RPA的易用性，两者的结合可以降低使用门槛，减少人工工作失误。

RPA与低代码是一种互补性很强的技术组合，提供了快捷优化任务流程的方法。可视化拖拽操作，进一步简化自动化流程创建，让RPA在典型业务场景快速落地，便捷开发更个性化的业务应用，能很好地满足企业的数智化转型诉求。专业开发人员专注系统工具的开发，业务人员专注业务，IT人员专注业务数据的挖掘、沉淀、共享和复用。

现在的企业为了快速向数字化转型，越来越多地采用了自动化、智能化的办公模式，并尽可能地向将所有工作实现自动化的超自动化迈进。因此，将低代码、RPA等前沿技术结合，并深度融入到实际业务场景中，有效提高企业的自动化和智能化水平，加速企业数字化转型。

此外，随着AI技术的发展和普及，将会有更多的泛自动化、智能化能力赋能到企业应用中。RPA+AI+低代码的模式，将成为必不可缺的数字化转型工具。