为什么公众号没有留言功能？

2018年2月12日之后直到现在，新注册公众号的运营者会发现一个问题：无论是个人还是企业的公众号，在后台都找不到留言功能了。

这对公众号来说绝对是一个极差的体验，少了一个这么重要的功能，导致无法与读者沟通，也无法通过留言板发表、置顶自己或广告商的留言，互动体验、广告价值大大降低...

为什么TX要停用留言板功能？

根据公众号官方说明，它们并没有主动舍弃留言功能，关闭原因是配合监管要求,所以这是一种不得已的选择。

开通留言功能的好处有哪些？

1、留言功能可以让公众号作者和粉丝进行互动，增加粉丝的粘性，让粉丝能发表自己的看法，提高公众号活跃度；

2、涨粉。利用留言功能做粉丝留言集赞抽奖活动，用户参与门槛低、无需额外的开发成本、活动氛围可视化强，激励粉丝主动转发分享众号，通过大面积传播实现快速涨粉；

3、对于需要经常带货的公众号来说，留言功能更是相当于商品的评价，可以有效提升粉丝对公众号的信任度，更容易转化交易；

4、从2018年3月之后注册的公众号均不再具有留言功能，已经5年过去了，带有留言功能的公众号数量在不断减少，开通了留言功能的公众号必然成为了香饽饽,“我有你无”的竞争优势可以快速的拉开与竞争对手的差距；

5、由于短视频内容推荐机制的冲击影响，这几年,公众号内容也做了一些个性推荐的算法调整，除了常规的阅读、点赞等基础数据指标，公众号粉丝的留言互动也成为了一个重要的推荐指标，一个具有留言功能的公众号可以天然地获得更高的推荐权重，从而增加了账号的曝光率和打开率。

开通留言功能的原理是怎样的？

其实开通留言功能的原理很简单。你可以理解为就是把一个带有留言功能的老号，把它的留言功能取出来，转移到你自己的公众号上面。或者理解为是搬家，把一个房子的家具搬到另一个房子里。

而实现的方式就是在公众号后台的“账号迁移”功能，这个功能一开始是用来变更公众号的主体用的，不知道哪个大聪明发现可以用这个功能来实现开通留言功能。

公众号留言功能两个方法开通：
一、线上自助申请（推荐，最快1天搞定）

二、自己动手操作（五六天不等）：
1、准备一个带有留言功能的公众号

虽然我们的目的是开通留言功能，但是很遗憾的是，开通留言功能的前提是你要找一个带有留言功能的公众号作为原材料。你肯定想骂我了，如果我有一个有留言功能的公众号，那还要迁移干嘛呢。

如果你这个有留言功能的公众号的主体是你自己的，那当然可以直接用。但是如果这个主体是别人的，那么相当于别人可以随时通过账号找回的方式把权限改回去，那你辛辛苦苦运营起来的号岂不是一夜回到解放前了？

所以迁移是必须的。

2、找到迁移入口

有了留言号之后，我们就可以开始正式的迁移的步骤了。我们登陆那个带有留言功能的公众号后台，后台左边菜单栏往下拉，有一个公众号设置的按钮，点开可以看到账号迁移的按钮，点击一下。

3、同意协议

然后我们会看到有一个协议要同意一下，点同意下一步就行。

4、确认目标账号

然后这里要注意一下了，这一步很重要。填写你要迁移的目标账号的邮箱，也就是说你哪个公众号要开通留言，那么就填写这个公众号的邮箱。

可以选择是否要迁移文章素材，一般只是开通留言的话不要勾选。如果勾选的话留言公众号的文章就会合并到你的公众号上，这个要仔细反复确认好。

5、填写资料

填写资料这里需要注意的是上传公众号迁移函和公证书，公众号迁移函的模板我放在下面的图片里了，可以参考一下填写的内容，这个还是比较简单的。
但是公证书很多小伙伴就有点一头雾水了，大家应该都没有办过公证书吧，一般如果你要去线下的公证处公证的话，就是你们两个公众号的法人，一起“手牵手”去到公证处，把迁移函填写好盖章，然后公证处给你们出一个公证书。不过这种方式比较麻烦，很多时候两个公众号的法人不在同个城市，而且当地公证处也不一定有做公众号迁移的公证业务。

6、确认名称

一般这一步是无脑选择使用目标账号名称的，也就是保留你现在公众号的名称。如果你选择了使用原账号名称的话，你的公众号就会被改成留言号的名称，如果要改回来就要花300块钱做认证，所以这一步一定要注意核对好。

7、填写发票

如果需要开票的话，就填写，不过这个只能开留言号主体的抬头【捂脸】，而不是你自己公众号的主体的抬头哦，所以其实没有什么用。

8、微信支付

迁移不是免费的，TX会收迁移审核费用300元。需要注意的是不管审核成功还是失败，这个费用都不会退还的，所以前期的资料要准备完整准确。

支付后整个操作流程就完成了，接下来就是等待审核电话给你，一般来说资料没问题审核都会通过，你的公众号就有留言功能啦！

9、留言功能开通成功

审核通过后你公众号就会开通留言功能啦

可以在图文编辑页面检查一下是否有“留言”按钮！

以后每次写完文章的时候勾选一下“留言”按钮，发出去的文章读者们就可以留言啦~

个人主体公众号开通留言功能流程

另外说下个人主体的公众号开通留言的流程，由于规定账号迁移的目标公众号只能是企业主体公众号，目前唯一的方式是转为企业公众号来实现开通留言功能，流程如下：

1、办一个个体户营业执照，注册一个企业公众号；

2、准备一个带有留言功能的公众号，将留言号迁移到这个企业公众号上，企业公众号即开通了留言功能；

3、把你原来的个人公众号的粉丝、文章等迁移到企业公众号，这样这个企业公众号不仅保留了你原来的粉丝和文章，也开通了留言功能。

个人号整体的流程和时长会比较复杂更久。