美丽田园医疗健康产业有限公司(简称美丽田园),中国最大的传统美容服务提供商,成立近三十年来,一直致力于美与健康的发展,坚持系统化标准化管理和美与健康一站式服务,为顾客提供舒适的美与健康新体验。近日,从官方获悉,美丽田园再次向港交所递交ipo上市申请,现已通过聆听。时隔半年,美丽田园二次递交申请的底气从何而来?是什么让它的上市之路一气呵成?
(图为美丽田园港交所ipo上市招股书部分内容)
1、多品牌布局,服务横跨客户全生命周期
迄今为止,美丽田园共创建了4个品牌,旗舰品牌美丽田园是中国美丽与健康管理服务行业中历史最悠久的国内连锁品牌之一,与贝黎诗相同,二者主要服务重点是传统美容服务,业务模式分为直营店以及加盟店;秀可儿主要提供医疗美容服务,业务模式为直营店;研源医疗则主要业务为亚健康评估以及干预服务,业务模式与秀可儿相同。抛开美丽田园这个品牌,其他三个品牌虽说都归属于同一家企业,但是它们的业务、服务、侧重点都不相同,反而三者之间形成了一个服务闭环,确保美丽田园所提供的服务可以横跨客户全生命周期。截至发稿,美丽田园四大品牌提供的美丽与健康管理服务涵盖47类服务项目、累计超过800个SKU。
这种以服务为差异进行品牌分离的经营模式,不仅有助于求美者对品牌形成完整的认知,还可以有效避免求美者的认知混乱,同时还可以促进品牌多元化发展,可谓一举多得。
2、精确企业价值链,实现门店精准发展
(图为截至2022年6月30日,美丽田园四大品牌门店数量)
从招股书披露的信息可以发现,目前美丽田园四大品牌在全国已拥有177家直营门店以及175家加盟门店。其中位于一线城市的直营店有84家,新一线城市73家,合计占比达88.7%。在竞争激烈的一线城市,美丽田园之所以能够实现门店精准发展,最大的原因是集团对自身价值链的精确研判。从求美市场及求美者的消费能力角度来看,一线或新一线城市都要优于二三线城市;抛开市场本身,一线或新一线城市的求美者的学习能力、接受新事物的能力也更强,他们更能容易接受新的医美知识或项目。
据了解,美丽田园从完成选址到门店开张所需时间通常约为3个月。一家新的传统美容服务门店平均于开业后11个月首次实现盈亏平衡。
3、以客户为中心,收获庞大活跃客户群
坚持以客户为中心,是美丽田园一直以来的核心,正因如此,使得集团吸纳了庞大的活跃及忠实客户群,并且具备高消费能力。在2021年,美丽田园的直营店服务了77356名活跃会员,较2020年上升12.5%;同年,来自直营店的活跃会员平均到店10.8次、平均消费20832元,高于2020年的10.2次和20151元。即便是在疫情反复的2022年上半年,美丽田园的直营店依然服务了60956名活跃会员,平均光顾门店5.9次,平均消费约10736元。
同时,在2019年至2021年,以及2022年上半年四个时间段内,美丽田园活跃会员中的80.7%、82.1%、84.6%以及77.0%分别于当期多次购买了美丽田园的服务。
4、用高质量服务,提升企业核心竞争力
出于对门店服务和企业竞争力的追求,截至2022年上半年,美丽田园共计有服务人员达1898名(包括注册医生、注册护士、药剂师、经培训美疗师和店长分别为110、128、13、1489、158名),在总员工中占比52.5%。同时,为进一步提升美业一线专业服务人员对服务项目的学习,美丽田园在上海和武汉建立了“美丽田园培训中心”,希望可以帮助所有加入美丽田园的员工快速实现技能提升。
根据弗若斯特沙利文的资料显示,2021年美丽田园是美丽与健康管理服务行业专业服务人员留任最高的公司之一,专业服务人员年度留任率高达74.0%。
5、抓住外部投资机遇,支持自身可持续性发展
自2014年至2022年6月30日,美丽田园已完成20项美丽与健康管理服务行业的收购,其中大部分成功提升了其业务服务类型和管理团队。以贝黎诗为例,在对其进行收购后,其业务产生的收入从2017年的1.02亿元以16.0%的年复合增长率增至2021年的1.86亿元。而在招股书中,美丽田园也表示,此次ipo上市所募集资金也会用于对日后优质门店的收购,以实现对自身的可持续性发展。
未来发展充满不确定性,真诚将是其中最大的变数。美丽田园,用高质量服务赢得客户,以优质服务项目打响品牌知名度,并在激烈市场竞争中脱颖而出,相信在以后的发展中,美丽田园会带给我们更多惊喜,让我们一起期待。