最近收到很多客户在平台上直接发过来一些压缩包，然后说自己是和某个国家的政府签订的合作方案，请查看这些压缩包里的图纸和附件是否能够提供，麻烦核算价格等等。

当我看到客户发过来这些东西的时候，第一反应不是打开附件或者是来大工程了，而是直接和客户说因为电脑原因，这些发过来的压缩包无法打开，请截图一部分发给我。然后核查是否能做。

当然，大多数情况下，这些客户也不会回复，而是选择直接消失，大概可能是当我说出这些话的时候，对方可能判断我们不专业，也懒得和我浪费时间。

我们说如何判断客户发过来的是病毒软件还是真的产品资料，其实从客户发给我们的压缩包的后缀缩写也是可以判断出来的，比如有的压缩包的后缀是exe,或者是rar, 但是它的图标显示却并不是我们常见的那几种样式。

也有的压缩包当我们打开的时候，可能电脑系统就会自动警告是含有病毒软件的，此时我们就可以直接关闭删除。

再有一种方法就是我们做的产品是常规款还是定制款，如果我们确定我们公司做的是常规款的产品，而且主要以现有的款式为主，那就可以直接过滤掉这些发过来所谓的设计稿件之类的压缩包客户，很明显，即使这些客户是真实存在的，我们打开了也是做不了的，那又何必浪费时间和精力呢？

还有一种办法，就是将这些发压缩包的客户先搁置一两天，看看情况，我们可以先答应客户会打开看，但不是立即查看，而是等上那么一两天，此时如果平台系统没有判断对方为垃圾客户或者骗子客户，我们可以尝试打开一下，有的时候，第二天这个客户的账号就会被屏蔽或者被系统拉黑，那就可以确定对方就是骗子账户，我们也不用再去想着是否要打开那些压缩包。

我想，如果对方真的是靠谱的买家，大概是不会介意我们晚一会儿回复或者是提供一些截图供给我们参考的。比如之前有一个客户付款用的是一种我们从未接触过的付款方式，wise 付款， 当客户告诉我已经完成付款的时候，我在平台后台上看创建的订单链接依然是未支付的状态。

通常情况下，客户那边付完款，我这边就会有短信提醒，或者平台上的链接会直接更改为待发货状态，但是这个客户付款之后，平台上依然显示的是等待支付。

于是就让客户发给我发付款凭证，但是这个客户直接发过来一个付款链接给我，出于谨慎，我直接说网络信号不好， 麻烦能否截图发给我看一下，于是客户将自己付款页面的截图发给我，并告诉大概一周以后才能收到款项。

我只好告诉客户我们第一次接触这样的付款方式，等款项到账后就会安排发货备货的事项，请客户耐心等待。

其实当时我压根就不相信客户会支付过来，而且也很纳闷客户到底是把款项汇到哪里去了，因为我们并没有提供给客户我们的银行账户，而且链接上也并未显示客户付款成功，等待入账的字样。

然而，事实上，一周之后，我们的银行账户上的确收到了客户的款项，而且平台链接上也提示让我们备货发货。

现在付款以及收款的账户有很多，可能有一些我们压根就没有听说过，或者尝试过，遇到我们没有接触过的付款方式，如果客户告诉我们已经付款，首先要安抚客户，告诉对方接下来的流程，其次是等待款项到账，验证真伪。

很多时候我们谨慎一些并没有错，但是我们的谨慎不应该让客户感到不信任或者是让对方感觉到我们对对方行为的质疑，万一对方是靠谱的买家，而我们首先表示出质疑，那可能会得不偿失了吗？

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