在项目管理中,没有绝对的完美,每个项目和项目经理都有可以改进的空间。即使在项目交付时,也会面临各种问题和关系,使得项目经理难以充分应用最佳实践。
项目经理接触项目的第一步是沟通项目的目标,通过与利益相关者的交流,理解项目的真正目的以及各方的需求和期望。只有明确这些,项目经理才能对项目有一个全面的认识。
在项目正式开始之前,制定详细的工作计划至关重要。工作计划是确保项目在最后期限前完成并实现里程碑的关键。如果没有详细的工作计划,将无法明确项目的完成标准和进度。
项目经理可以利用合适的项目管理工具来制作项目计划,如进度猫。通过进度猫编制项目计划,可以清晰地查看项目的任务及其完成情况。将项目计划进度与实际进度进行比较,有助于发现计划中存在的问题,无论是计划本身还是实施过程中的问题。
如果是前者,可能需要重新制定计划;如果是后者,则需要解决当前存在的问题。
在项目管理过程中,明确每个人的责任和具体工作内容非常重要。这可以通过工作定义文档来实现,以减少不确定性和混乱。通过进度猫甘特图,可以清楚地了解团队或个人需要完成的工作以及个人任务的进度。随着项目的推进,需要定期审查工作定义文档,以确保其与项目的实际进展相符,并进行必要的调整。
在项目实施过程中,尽管已经在项目开工会议上与关键利益相关者确定了实施范围,但仍然有可能出现一些非项目范围内的工作被安排进来。这些额外的工作可能会对整个项目团队产生影响,因此项目经理需要对其进行沟通。
项目经理需要了解这些额外工作量产生的原因,评估工作量所需的人力资源、涉及的流程和所需的预算,并结合当前项目的进度,分析这些额外工作量对整个项目交付实施的影响程度。
项目的实施过程中会面临各种风险,包括前期与利益相关者的沟通中可能发现的项目潜在问题。在这种情况下,应该设立一个风险响应小组来应对和处理风险。
风险响应小组的职责是发挥事前防范、事中监控和事后应对的作用,对项目风险进行分类。对于可以提前预防的风险,应采取预防措施;对于不能预防的风险,应制定相应的解决方案以防止问题的发生;对于已经发生的问题,应采取补救措施。