1、创建坐席组的功能模块,如何进行测试用例设计?
解答:
功能测试,使用等价类划分法去分析创建坐席的每个输入项的有效及无效类,同步考虑边界值去设计对应的测试用例:
- 先进行冒烟测试,正常创建坐席(坐席组编号自动生成且确认 6 位数字唯一,名称输入 10 个汉字,类型选 A,抵押坐席组复选框全选,选择第一个现场经理-名下第一个团队长-第一个坐席),点击确认
- 正常创建坐席(坐席组编号自动生成且确认 6 位数字唯一,名称输入 1 个汉字,类型选 B,抵押坐席组复选框部分勾选,选择最后一个现场经理-名下最后一个团队长-最后一个坐席),点击确认
- 坐席编号可否支持手动输入,系统统一生成 6 位后,手动修改少一位/多一位/非数字/不唯一,为空验证,系统是否提示异常
- 坐席组名称输入超过 11 个汉字/11 位包含非汉字/已存在名称/为空,系统是否提示异常
- 坐席组类型不填,系统是否提示异常
- 是否有抵押坐席组不选,可正常进行创建坐席操作
- 现场经理-团队长-坐席,三级级联功能是否正常,关注下拉框选项的完整正确性验证;坐席为空,系统是否有合理提示
UI 测试: 关于界面排版布局颜色风格等是否正常合理,是否跟原型需求一致
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2、抽奖的活动页面,抽奖按钮,抽奖成功后获得奖励扣除抽奖资格怎么写用例?
解答:
Ui: 抽奖页面(转盘/跑马等),且显示抽奖剩余次数
功能:
- 抽奖活动入口是否正确,例如通过首页 banner、推荐分享链接等
- 基本抽奖功能验证,中奖:中奖次数-1,奖品发放正常,且可进行奖品兑换
- 基本抽奖功能验证,未中奖:中奖次数-1
- 同一用户抽奖次数测试,每抽奖 1 次,次数减 1;抽奖次数为 0,不允许抽奖;退出重登/刷新页面/隔天登录都无抽奖资格
- 抽奖中奖概率,可通过 Jmeter 大并发调用抽奖接口,计算中奖概率是否正确
- 未登录/session 过期/未到抽奖时间,是否可抽奖
兼容:
不同浏览器、不同手机的兼容,查看抽奖页面操作是否正常
性能:
同一时间,大并发抽奖,服务器处理是否正常
3、给你一个微信上一个聊天的窗口你是怎么测试的?
微信聊天框的主要功能就是发消息和接收别人的消息。
消息的分类:纯文字,图片,文件,表情,语音、视频,文字 + 表情
聊天的其他功能:@符号,撤回功能,加好友功能,消息重发,发红包,转账,发送位置信息、发送名片、群聊等功能
功能测试:
正常网络下,发送纯文字,图片,文件,表情,语音、视频,文字 + 表情消息,发送及接收功能是否正常
正常网络下,测试图片,文件,语音,视频,文字的上限值测试
正常网络下,连续发消息消息统计数量功能正常
正常网络下,是否支持群发文件/群聊文件,是否支持语音转文字
正常网络下,消息发送后,在一定时间范围内是否支持撤回,超出指定时间,是否不支持撤回功能
正常网络下,发送失败后,是否支持消息重发
正常网络下,消息较多时,是否支持一键回到之前浏览位置
正常网络下,语音聊天、视频聊天相互转换功能是否正常,发送语音聊天、视频聊天时,是否有声音提示
正常网络下,发送语音聊天、视频聊天时,长时间未接听,是否有提示
正常网络下,发送名片、发送位置信息功能是否正常
正常网络下,发送红包、转账功能是否正常
正常网络下,未加好友情况下,加好友功能是否正常
正常网络下,群聊:@单个人,多个人,全部人时,对象是否会收到提醒
正常网络下,群聊:发起群视频,群语音时,所有被邀请的成员是否能加入群聊
正常网络下,群聊:群聊数量统计是否正确
网络测试: 在弱网或无网络的情况下各类功能是否正常,视频聊天、语音聊天是否有提示
中断测试: 发送消息/语音聊天/视频聊天场景中,断网重连/低电量/打电话/切换 app,处理是否正常
界面测试: 聊天消息界面,提示框等是否正常
兼容性测试: 不同手机系统,不同手机型号,分辨率屏幕尺寸下,发送消息功能是否正常
性能测试: 发送图片、文字、视频、语音等消息,对方收到的时间,是否在需求时间之内
4、举一个电商项目的模块你是怎么做的?
举例自己熟悉的,比如电商项目中的购物车,
功能:
- 分为已登录和未登录的场景;如果是未登录的话,添加购物车就提示登录页面先登录;已经登录的话,可以正常跳转至购物车;
- 进入购物车的入口验证:比如淘宝商品页点击“加入购物车”切入,或从导航栏顶部去往购物车;
- 购物车空页面验证:当购物车商品添加为 0 时,页面是否正常提示
- 购物车的商品清单验证: 一件/多件/多个商家多件商品的图片、名称、单价金额等是否正常显示,并且点击可跳转到商品详情页;
- 商品数量的增减和输入验证:测试 1/最大库存/限购数量的正常情况 ,测试 0/负数/超过库存/超过限购数量 /非数字的异常情况;
- 选择全选和部分勾选商品, 确认单件商品的小计金额、 结算里的数量和总价金额的正确性
- 购物车已添加的商品下架,是否正常显示失效
- 删除购物车商品,购物车不再显示,重新添加可正常显示
- 点击结算,可正常跳转到订单页面,并与优惠活动存在交互功能验证。
非功能:
界面: 页面的美观,没有错别字 和 页面排版等
兼容性: Web 端的能兼容主流浏览器,APP 端能兼容手机和系统版本
性能:多次访问,长时间访问 考虑稳定性等
安全:敏感信息的传输,漏洞扫描等
5、涉及到了库存方面的测试吗?
- 前台商品详情页、购物车商品存库量是否与后台管理员添加商品库存量一致
- 后台管理员对商品库存量进行增、改,前台商品详情页、购物车中库存显示是否正常
- 商品完成购买支付发货流程后,前后台库存量是否及时减少
- 商品完成购买并取消订单,查看前后台库存量变化情况
- 商品完成购买发货,并进行退货,查看前后台库存量变化情况
- 库存量与购买数量的约束测试
- 后台设置库存量报警阈值,验证低于该阈值是否有报警,及时添加存库
- 库存量为 0,查看前后台商品库存量是否正常显示
最后分享一些软件测试干货知识与资料,对于学软件测试的小伙伴来说应该会很有帮助,为了更好地整理每个模块,我也参考了很多网上的优质博文和项目,力求不漏掉每一个知识点,很多朋友靠着这些内容进行复习,拿到了BATJ等大厂的offer,这份资料也已经帮助了很多的软件测试的学习者,希望也能帮助到你。【点击文末小卡片免费领取】
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