一、在线平台使用环境要求

支持的操作系统、浏览器、office的版本如下，必须匹配对应的版本：
操作系统：WINDOWS XP、WINDOWS 7、WINDOWS 8
浏览器：IE8、IE9、IE10
文档编辑软件：OFFICE2003、OFFICE2007
强烈推荐使用中文版WINDOWS 7、IE9和OFFICE2007，版本32位，不要用64位
用户第一次使用在线业务办理平台需要下载并安装编辑器控件和证书控件。

对于没有古老电脑的同志来说，可以使用VMware虚拟机来安装windows 7，速度非常快。

二、安装方法

1. 打开http://cponline.cnipa.gov.cn/，在登录窗口下面有个使用指导手册，非常重要的官方手册，下载下来，按照这个方法，基本不会有大问题。具体位置见下图：
   

2. 点击控件下载，安装用户证书，见使用指导。

3. 接着安装OCX插件。

4. 最后再设置IE浏览器的activex控件和兼容性等内容即可。

三、其他资源

1. CPC客户端安装工具见这里。
2. 常见故障处理方法见这里。
3. 在线咨询平台在这里。