什么是SaaS平台？SaaS平台的优势在哪？怎么样选择SaaS平台？作为两个在SaaS平台领域做的非常优秀的资深平台，简道云和salesforce究竟能更胜一筹？本篇，我将带领大家深入测评这两款SaaS平台，话不多说，干货奉上！

一、SaaS平台是什么？

SaaS平台即软件即服务（Software as a Service），是一种通过互联网提供软件应用的服务平台。

之前写过很多类似话题的内容了，也有详细解释过到底什么是SaaS，大家可以自行阅读以便于更深入的了解SaaS平台。

二、两款大热SaaS平台测评对比

本文将从产品简介、功能特色、优势和不足、用户反馈等五个方面进行介绍。

01 简道云

官网：https://www.jiandaoyun.com

①产品简介

简道云的SaaS平台属于国内较早的一批成长起来的企业级SaaS类软件，相对发展的比较成熟，可用于搭建CRM、OA、SRM、进销存等应用。简道云支持表单设计、流程设计、数据实时分析、智能提醒等功能，简单拖拉拽即可搭建应用。

②功能特色

（1）功能全面

简道云的SaaS平台项目管理模板几乎包括了项目管理可以遇到的所有场景，包括项目制定、多级任务拆分、执行结果审核、进度和成本掌控等，支持多行业使用；

同时，通过简道云SaaS平台提供的仪表盘可以绘制甘特图；

甘特图可以实时展示任务进度，项目整体进度清晰直观，帮助企业、项目团队及时掌握项目延期风险。

（2）个性化搭建

简道云SaaS平台提供了高自由度的项目管理模板，企业可根据需求随时修改和自定义模板；

可以查看平台是否支持自定义特定脚本、插件或扩展，满足需求。简道云SaaS平台提供了自定义脚本功能，可在未编写代码的情况下添加定制逻辑。

或者将多个模板整合使用，例如当人事发现自己不仅需要一个项目管理系统，也可以将项目管理、KPI、节日活动系统整合到一个平台上。

（3）强大的数据分析能力

项目管理材料多，统计难是项目管理中的痛点；

通过简道云提供的报表分析技术，项目管理数据可进行深度分析，帮助企业快速决策。例如可以轻松地统计设计、研发工时投入和团队外出经费花费情况等。

用户可以使用简道云提供的图表和报表等工具，快速创建自己的数据分析报告；用户可以根据自己的业务需求进行数据分析或将不同的数据源进行数据分析。

③独特优势

（1）实现全民开发——人人都能成为开发者

“全民开发”——顾名思义，大量业务部门人员能以开发者的身份，参与到系统的开发、搭建、迭代工作中来。

SaaS平台已经告别了传统编程复杂的编码程序，鼠标点击拖拽即可生成应用，只懂一点编码知识甚至是”IT小白“也可以轻松开发应用。并且低代码平台一般会提供详细使用指南、行业参考案例、技术支持等，上手、落地很快。

Gartner在一份分析报告中指出，公民开发将成为业务和 IT 协作的重要组成部分，到2023年，大型企业内的活跃公民开发者数量至少是专业开发者数量的 4 倍。

相对于传统的代码开发来说，利用简道云这种轻量化的SaaS平台极大地缩短了开发周期，节约了人力成本。

（2）协同能力强

企业业务协作中的每一步操作都会涉及到不同的人和事，以传统办公方式进行，效率必然十分低下，特别在复杂业务流中，一份审批文件，发起人需要多个平台不断传输切换，这就是我们所说的“数据孤岛”。

而通过低代码应用搭建平台，可以有效打破此类困局。由于可以按需搭建，将直接解决各类线上管理需求。不仅省时省力，还能实现数据的有效流通与共享、加强协作。

并且，自定义的流程设计使得领科物联网分散在各地的业务和项目人员轻松实现业务往来，构建了人、组织及流程的强效联动平台。

在简道云SaaS平台上，只需管理员提前设置好流程的节点、负责人和数据流转的路径。一旦数据提交后，就会进入流程，按照流程的设定进行流转，实现业务流程的规范化与自动化。此外，相关人员还能随时查询工作流程的进度或过往记录。

（3）安全性：

对于涉及敏感数据或业务流程的应用，安全性至关重要。确保平台提供必要的安全措施，如数据加密、权限管理等。简道云零代码平台支持数据权限控制，可确保数据仅被授权人员访问。

（4）成本低，性价比高

目前，市面上企业垂直产品的定制化一般需要几十万到几百万不等的费用，定制化成本对于初创公司来说门槛很高，企业具备一定的研发能力，但如果要依靠研发团队去自研系统，这个成本将会更大。

而利用SaaS平台，企业可以”自定义“系统应用，根据自身的业务需求搭建个性化系统，像搭建积木一样轻巧灵活。

并且，订阅式付费的模式成本更低、性价比更高。低代码产品落地快、上线快、迭代快，在公司正式开始使用产品前，几乎没有任何沉默成本（不考虑机会成本），实施成本极低。

同时产品试错成本低，SaaS平台模式下如果对于产品不满意，也能以较低的成本转换到别的平台。

（5）可扩展性：

如果你的项目在未来可能需要扩展，选择一个能够支持应用增长的平台是非常重要的。简道云零代码平台可以根据需求随时添加新的功能或模块，以适应业务的发展。

（6）用户支持：

了解平台提供的技术支持方式，如在线文档、社区论坛、客户服务等。简道云SaaS平台有丰富的在线文档和客户支持，帮助用户解决问题。

④用户反馈

简道云SaaS平台客户代表如下：

财总帮首席顾问代玳这样评价：

“我们公司的业务是通过对企业数据的分析、建模和优化，以辅导孵化快速发展的企业顺利升级转型。以前通过邮件、个人微信、公司微信和钉钉等方式和客户沟通，很容易形成大量的信息碎片，对客户的辅导容易重复和缺漏。

江西中医药大学的数据资源科科长李俊峰这样评价：

简道云作为一个以流程管理为核心的SaaS平台，极大简化了学校在相关流程应用软件的开发工作量，提高了应用发布速度。免去对于应用软件、操作系统、硬件服务器、存储系统和网络的维护，降低了学校管理工作量。简道云功能强大，基本上能够满足学校的大部分审批型应用，能快速解决一些学校原有应用系统的不足。通过单点登录将简道云与学校智慧校园平台对接，免去了学生老师需要注册的问题，学校也不需要维护简道云的SaaS平台相关用户信息，便于简道云应用迅速的推广和使用。

02、salesforce

价格：

①产品简介

Salesforce 是一款可将公司和客户联系在一起的客户关系管理解决方案。Salesforce 是一个集成 CRM 平台，可以为您的所有部门（包括营销部门、销售部门、商务部门和服务部门）提供所有客户的单一共享视图。

②功能特色：

（1）销售流程管理使用 Workflow 销售流程管理软件进行业务流程管理，轻松点击即可计划并运行所有业务流程。除了设计工作流程，还能使用灵活的审批流程来处理折扣、费用等事项。

（2）Salesforce Engage

不论是坐在办公室里还是出门在外，都能随时随地与客户有效交流。只需简单点击一下，便能部署个性化市场活动、了解潜在客户互动，以及获得活跃潜在客户提醒。

（3）客户资料管理系统借助客户关系管理软件对帐户中所有的客户档案及资料进行统一管理，能够在任意设备中追踪跟进客户的日常动态，让您全面洞察您的客户，并根据客户的活动历史记录、关键联系人、客户通讯和内部客户讨论等客户资料及时在销售过程中完善客户体验管理并作出销售决策。

③优势和不足

优势：

（1）开发周期短，交付时间短

（2）定价灵活

（3）集成能力和扩展性强

（4）产品矩阵强

不足：

（1）本土化程度不足，存在水土不服的问题

（2）汉化不彻底

（3）数据安全问题

④用户反馈

客户展示：

用户评价：

提起CRM,几乎所有企业领域从业者几乎都会在第一时间想到Salesforce，毋庸置疑Salesforce的确满足复杂需求的能力确实高，毕竟从他成立到现在已有二十多年，服务过十几万的客户，随着产品的不断丰富和升级，他的产品家族也在增添很多附加功能，例如CPQ，计费，全渠道数字化互动，在功能方面非常完整，但是由于功能过于复杂，文字晦涩，定价颇高对于很多国内企业难免有些水土不服。

——知乎用户流心棉花糖

对于管理者来说SF系统还是好用的，通常来说管理者重点关注的是数据和业务流程。普通用户按照管理者制定的业务流程，将实际业务中的数据收集到系统中。通过对数据的分析可以指导业务，优化业务。另外，SF系统的采用的模块化设计，很多功能像一块块的积木。大多数的业务流程可以很快通过配置去实现，相较于传统软件，业务流程调整周期很短，非常快速灵活高效。对于普通用户来说确实不太好用，原因有很多。其一，SF CRM系统是to B的软件服务，是为规范企业的销售流程而采用的，普通用户要用它完成工作中的各种事情，其中还有各种条条框框限制，或是业绩考核的压力，普通用户自然会排斥。其二，SF系统起源和发展于美国，它的一套标准销售业务流程也是基于西方的文化构建的。中西方文化差异，也导致SF系统在中国的水土不服。就拿饮食文化来说，西方国家主要是快餐文化，仿佛也行成了一种标准。而中国的饮食文化丰富多样，各地区的差异也很大，没有像西方一样，统一的快餐。企业文化也是多样且复杂的，各种中国特色的特殊业务，所以国内用户对这种标准流程构建的应用自然不是很适应。其三，数据中心在国外，导致国内用户访问速度慢，用户体验很差。另外，移动端的支持也不好，移动端体验很差。以上是作为从业者的一点点思考和总结。

——知乎用户 small orange

以前在公司用过，后来离开那个组了。简单说说，想到哪就收到哪吧。 1. 在中美关系紧张的大背景下，难以在中国推广。国内用户普遍会担心服务器在国外的saas哪天就用不了了。 2. 性能太差，无法和部署在企业自己的服务器的应用相提并论。 3. 傻瓜式的开发可以说是双刃剑。一些很普遍的功能很容易实现，但是很难定制功能。 ——知乎用户庐茗