现在很多的企业都会使用客服系统，主要是想通过它们来解决企业的一些问题和需求。所有就衍生了——AI聊天机器人这个新工具，它是把AI人工智能运用到客户服务当中，让AI来帮助我们完成一些解答客户问题的操作。下面我们就来说一下AI聊天机器人是如何实现自动应答的吧！

AI聊天机器人怎么实现自动应答

1.当访问者提出相关问题时，AI聊天机器人通过知识库调试功能来获取答案。

2.在知识库中找到答案并告知用户。

3.根据访问者输入的内容，进行语义分析。

AI聊天机器人的功能

1.高效处理客户咨询，及时跟踪客户反馈。

2.快速精确回复，节省人力成本，提高工作效率。

3.自助服务，让服务不仅仅局限于文字。

4.智能学习，降低劳动力成本。

5.自动生成绩效报告，准确掌握每天访客的数据情况。 

如何生成AI聊天机器人

HelpLook作为一个专业网站搭建工具，最近嵌入了网站智能问答的功能。用户只需要把原来企业知识库的url复制到HelpLook的后台中，即可自动导入网站中的资料。具体操作如下：

1、新建站点之后选择已有站点，根据具体需求填写站点名称、站点语言、站点链接这些相关信息。

2、点击【确定】，系统会弹出loading中转页面，在url提取过程中下方同步显示已提取链接。这样就证明已经提取成功。

3、完成后跳出toast提示“提取完成！”，即可自动进入【内容管理】页面。

4、然后我们在sdk插件助手那里就可以开始使用了

   

总结

生成一个专属的AI聊天机器人对于企业来说一定是利大于弊的，所以如果有相关需求的企业不如去尝试搭建一下。而且在HelpLook的帮助下，可以统计到客户问题的相关数据，企业也能够更好地了解客户需求，从而向客户提供更加优质的服务体验。