在任何组织中,良好的项目管理都是项目成功的首要标准。然而,一旦被淹没在无穷无尽的任务、持续的紧迫性和利益相关者相互冲突等情况中,管理好项目可能会让你感到力不从心。找出项目成功的关键因素并加以解决,就能避免一切失败。
那么,如何在开始之前就为成功做好准备呢?在整个项目过程中,又该如何保持项目顺利进行?
项目管理的关键成功因素
管理好一个项目不仅仅需要勇气和决心。其中有几个因素始终发挥着重要作用,即使是在彼此迥异的项目中也是如此。
无论是从事建筑、研发还是专业服务工作,以下这些都是项目成功需要考虑的关键因素:
1. 一支能干、敬业的团队
项目由团队需要完成的所有任务组成。因此,项目经理最终实际上是在管理人。
项目需要一支从计划到执行都能达到预期效果的团队。首先,为项目的每个方面分配具备适当技能的人员。每个相关人员都应为项目的成功投入精力。否则,项目很可能会功亏一篑。
其次,确保团队有动力为一个共同目标而努力。每个团队成员都应该:
● 明确知道自己的职责
● 能够坦诚地解决问题
● 鼓励与他人继续合作
● 独立工作,无需项目经理不断指导
● 知道如何给予和接受建设性反馈
最后,保证团队中的每个成员都充分了解情况并参与其中,大家保持友好沟通。
2. 有根据的估计和规划
走捷径和计划不充分往往会影响整个项目的成功。
规划项目时首先要投入的时间是发现阶段。在这一阶段,项目经理要与客户或其他利益相关者密切合作,以了解更多有关领域的信息:
● 行业
● 优势和劣势
● 痛点
● 过去的项目
当掌握了项目所需的信息,你就可以制定出更有力的行动计划,并确定未来可能遇到的障碍。你还可以制定明智的估算,使项目目标切合实际。
在进行估算时,成功项目的管理者会考虑最好、最坏和最现实的情况。根据实际情况而不是希望的情况来制定计划,并在必要时增加应急措施。在研究项目需求的同时,还要明确优先事项、首选方法和最佳实践框架。
3. 明确的项目目标
所有利益相关者都应投入一些时间来制定明确的项目目标。要想让目标真正坚持下去,就要明确目标的标准是什么,以及如何衡量这些目标。请记住,人们喜欢简单的目标,因为很容易理解。当项目团队制定了明确的目标,项目经理就必须确保每个人都明白项目要实现的目标。
大多数优秀的项目经理在设定预期成果时,至少是以 SMART 为基础。这个完善的框架指出你的项目目标应该是:
● 具体
● 可衡量
● 可实现
● 相关性
● 有时限
随着项目的进展,这些目标绝不能被抛在一边。相反,它们应该:
● 让每个人都能看到
● 在项目的不同阶段与相关利益者重新讨论
● 在关键决策点进行分析
● 在项目结束时进行评估
4. 监测和变更控制
在项目实施过程中,很容易陷入项目的细节之中。手头的任务往往会成为优先事项,尤其是那些计划在一年或更长时间内交付成果的较长项目。
但作为项目经理,你也必须考虑到更大的范围。监控项目的大小目标有助于实现这一点。你应该能够清楚地了解项目是否步入正轨,是否在高效地推进。有了这些信息,你就可以及早发现问题,避免错过最后期限,将时间和资源浪费到最低限度。
如何监控项目?最可靠的方法是通过以下两种方式:
● 根据关键绩效指标(KPI)衡量绩效
● 创建项目状态报告,评估当前进度
当然,在项目完成的过程中,团队成员很可能会提出新的想法。成功的项目经理懂得如何辨别和评估每一个想法,管理好优先顺序。
5. 合适的项目管理软件
你所使用工具的质量也直接影响到项目管理的便捷程度。毕竟,大多数程序并不适合项目管理团队的需要。你应该拥有一款简单易用且功能丰富的软件,让项目的方方面面都更有效率。
8Manage PM是一款专业的项目管理软件,支持范围、时间、资源、成本、风险及质量管理等领域,全面推动项目交付成功。
● 明确事:为项目范围、预算和时间轴建立基线,让团队每个人都清楚每项任务的目标;
● 找对人:确定项目利害人及权限,自动跟踪团队成员的每个项目计划与实际工作量;
● 排计划:对资源进行预分配,设置项目里程碑,创建责任明确的工作分解结构;
● 定机制:项目信息与业务实时联动,追溯各种变更,让项目干系人始终了解项目进展;
● 收好尾:控制可交付成果的质量,数据可视化并对项目成果汇报,为项目创建文档库。
8Manage PM最大优势在于项目廉明和责任跟踪,能掌控项目人员的诚实度,适用于各类型项目管理。