帮助中心是一个产品的重要用户自助服务模块，包括各类产品相关信息，用以帮助用户快速理解和使用产品功能。对于我们产品开发和管理者而言，设计帮助中心的初衷是解决用户困惑，怎么设计帮助中心，才能让其价值尽可能的大，这是我们要深度思考的。

产品帮助中心开发

今天就结合HelpLook这款工具，对于我们产品帮助中心开发来说，使用HelpLook在短时间内就可制作出一个简约实用的产品帮助中心页面。

今天通过分享一个保姆级0-1完整的实操教程，来帮助各位产品开发者设定目标并确定目标受众，为企业创建一个视觉上引人入胜且信息丰富的在线帮助平台。

注册登录系统

当我们注册登录HelpLook之后，创建内容站点的时候可以选择帮助文档模版，根据产品定位进行展示界面设置，以使帮助中心具最佳的效果。添加帮助中心内容，一键发布一个好看的帮助文档页面就出来了。 

内容多层分类

简约美观的页面是帮助中心的首选，HelpLook后台设置了舒适的文字排版，内容多级展示做到用户可以通过下拉列表就可轻松找到自己关心的问题。 

提供多级栏目功能做到知识的分层梳理，帮助中心作为聚合类文档，内容一般都较多为避免观看起来的混乱感，构建者必须花时间在展示架构上。

 

对内容的展示层级进行划分，例如将重要的介绍和常见问题放在结构中较高的位置。同时可以考虑使用图标来增加类别的视觉提示，并增加页面的外观。

团队协作运营

好的帮助中心一定不是出于一人之手，需要多个人协同完成，HelpLook可以在站点设置/访问权限这个路径下面，通过设置登录密码的形式来进行权限管理。 

其次还可以通过团队管理的形式，来增加团队成员信息，通过给到团队成员阅读、编辑或者管理权限，团队成员可以在线写作编辑内容，方便内部的协同办公。

我们看到在网站设计中使用的帮助系统的许多术语和类型：“帮助”，“支持”，“ FAQ”，“文档”，“知识库”等，都可以借助HelpLook进行制作。