外贸群里的小伙伴们经常吐槽:
小伙伴A 说:我前两天做一个PI,是新开发成功的一个客户。客户让我再次降价,我也同意了,刚刚客户反过来说,一再同意降价,是不是品质同时也变差了,应该怎么回复哦,现在也没提付定金的事情。
小伙伴A说他加这个客户facebook,客户直接问他 是不是想撬客户的终端客户?
于是小伙伴A感叹道:降价也变成不对了,此次降价就算是保本生意了,就是想把这个拿下,所以一直降价也同意了。
而且降价的前提是这个客户告诉小伙伴A他已经从其他供应商买过货了,货都到仓库了。视频也发给小伙伴A看了。因此小伙伴A也是硬头皮满足他的价格。
而真正主要的原因则是工厂因为没订单而放假了,此时老板也十分着急,原则就是只要不赔钱,单子就接。
有的时候,慌则乱,乱则生疑。怀疑则迟交。即使心里万马奔腾,也要表面平静如水,即使急不可耐,也需要半推半就。
小伙伴B 说:我最近遇到一个客户,我也是很低价格不高,然后客人找了一家便宜,但是产品材质完全2个档次,说我比别人家贵了1倍多。我就直接说做不了
主打理念:不能一位的降价.真的想降价.你可以从付款方式.订金比例.数量上增加.让客户知道.降价也是有前提的.
小伙伴C 说:我有个客人也这样,天天叫我改合同,一会儿想要这个一会儿要那个,做好合同给他,又说人家更便宜!好想一巴掌呼过去,跑去左比右比,又跑回来找我。
有些客户就是喜欢左右摇摆,拿不定主意,你信誓旦旦的保证,他会觉得里面有诈,你反其道行之,把他主动往外推,他反而更喜欢在这里受虐,
文章后台留言的小伙伴D说:昨晚上客户说收到更低的价格,问我还能不能更低。 ——— 10年前是这样,现在是这样,10年后还是这样。 那么,是客户的问题?还是我们自己的短板? 你自己没有差异化,没有竞争力,除了赔本赚吆喝,还能做什么?
这灵魂一问, 我也不知道该怎么说了,只能说什么样的客户都有,什么样的供货商也有,大千世界,无所不奇,我们最终成交的只能说在某一方面和我们有共识的一些人,
不管什么时代,价格永远都是客户关注的一个因素,而且也是买卖双方亘古不变的谈判问题,但是能够和我们成交的客户并不仅仅只是因为价格低,或者说并不是我们的价格足够低,客户就会和我们成交。
我记得之前在采购家电的时候,我们去了第一家店铺问了问价格后,就去他附近的另外一个店铺,这个店铺的销售开口就说:‘不管对方给你报的多少价格,同样的东西只要你从我这里买,我就会比他的便宜一百元给你。。” 这话应该比我们外贸行业说得还要直接一些。
但是两家店铺的情况是第一家是摆在明面上在售卖,而且是打的厂家品牌广告,而第二家店铺因为第一家已经做了代理,因此同品牌的东西他只能藏着销售,不能挂厂家的牌子, 虽然价格会便宜,但是如果遇到问题,第二家也会随时翻脸,因为他们店铺上从来没有出现过这个商品,又哪里来的售后保障呢?那么作为消费者来说,你会为了一百元的便宜而去承担今后的损失吗?
放到我们外贸里其实也是一样的道理,客户选择供货商也会全方位的去参考对比,包括但不限于我们的品牌效应,专业知识,产品性能, 服务意识,以及后期跟踪服务的语气等等。
当你看到这么多的小伙伴的问题后,你会发现并不是只有你会遇到这类客户,而是大家的客户情况都是差不多的。
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