第一版实现微信公众号自动回复：

● 实现自定义回复内容的管理，将关键词、半匹配、以及关注、默认回复等刷新到缓存中

● 用户发送消息进行匹配后通过微信回复格式直接返回，如果内容存在文字和图片，文字通过xml格式直接返回，图片回复调用微信客服模式api

当时刚接触微信api对接这块，不是那么熟悉，所以写出这一版

弊端：代码冗余，无法转接到人工客服

官方文档：微信开放文档（转接微信客服）

客服账号管理 | 微信开放文档（微信客服接口-消息发送  http请求方式: POST https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=ACCESS_TOKEN）

优化：文字和图片均调用微信客服消息发送模式，若输入人工客服等关键词，则需要开发者在响应包中MsgType为transfer_customer_service的消息（xml格式）直接输出返回。若还想在客户端输出“请稍等，正在为您转接人工客服”等提示语，还需要加上封装json格式内容调用客服消息发送api。

奉上部分代码↓

判断需要转人工客服的话，封装xml格式以及设置MsgType为transfer_customer_service

 封装文字和图片内容为json格式进行客服消息发送

大家如果刷到，有什么更好的想法和建议希望留评论区，或许你的一句话让我更前进一步，感谢！

如果你刚接触这块，也希望可以帮助到你，有疑惑的地方欢迎留言。