一、概述
随着互联网社交的普及，企业通过社交渠道进行营销已经成为一种不可或缺的营销手段。在企微SCRM社交媒体营销模式中，基于留存用户做快速的拉取新客户的方式，叫裂变活动，下面我们就基于客户群裂变的概念、特点和方法做简单介绍。
客户群裂变是指通过微信生态中的社交客户群来实现裂变式营销的一种模式。它是通过微信生态的社交属性和客户关系相结合，通过建立社交客户群组来构建潜在客户私域流量池，再通过裂变式营销策略来扩大企业的品牌和销售额。
客户群裂变的特点：
- 拉取新客户：通过客户群来聚集潜在客户，让客户加入客群中，从而建立起与客户的联系。
- 裂变式营销：采用裂变式营销策略，通过引导客户在社交生态中上分享品牌信息来扩散企业品牌影响力。
- 精细化运营：通过对客户群中客户的行为和数据进行分析，了解客户需求和偏好，为企业制定更加精准的营销策略提供数据支持。
MarketGo根据客户群裂变的特点，设计并开发了客户群裂变的功能，具体功能如下
二、功能介绍
1、列表功能
功能描述：
- 列表展示了裂变名称，客户群列表，开始时间，结束时间，参与人数，新增人数，状态，裂变推广等；
- 参与人数是参与裂变活动的客户数量；
- 新增人数是裂变后客户群新增的客户数量；
- 裂变推广是裂变活动创建后，把活动信息发送到客户，客户群，朋友圈，让客户可以参与活动，并快速的形成传播。
2、创建客户群裂变
功能描述：
- 创建需要输入的信息包含：裂变名称，客户群列表， 裂变活动的时间范围，设置海报信息，设置阶梯任务，设置领奖模式等信息；
- 海报信息可以选择是否显示分享客户的头像和昵称；
- 入群欢迎语是需要在创建完成裂变活动后，客户群需要手动设置入群欢迎语；
- 设置阶梯任务，阶梯任务可以是领取奖品的链接或者是实物的奖品等；
2、详情和数据
功能描述：
- 统计分为按裂变客户、客户群两个维度进行统计；
- 按裂变客户统计是展示了每个分享的客户裂变了多少新客户。
- 按客户群统计是汇总每个客户群的初始客户，新增客户数。
三、后记
MarketGo以SCRM为切入点致力于帮助企业构建适合企业自身的营销系统，MarketGo是一个开源，开放的营销平台，MarketGo会从企业的营销场景出发，以SCRM为切入点，融合公域+私域的营销渠道，助力于企业的营销场景。
