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前言
【回眸】备考PMP考点汇总 三（距离考试还有20天）
29、管理质量
30、获取资源
31、建设团队
32、管理团队
33、管理沟通
34、实施风险应对
35、实施采购
36、管理相关方参与
37、监控项目工作（10%）
38、实施整体变更控制
39、确认范围
40、控制范围
41、控制进度
42、控制成本
43、控制质量
44、控制资源
45、监督沟通
46、监督风险
47、控制采购
48、相关方参与
49、结束项目和阶段
PMP备考——敏捷部分
1、敏捷宣言
2、十二原则——以价值为核心
前言
承接上一篇，接着上一篇继续写
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【回眸】备考PMP考点汇总 三（距离考试还有20天）
29、管理质量
区分：规划质量管理（关注过程）、控制质量（关注结果）
考点1：发现问题 审计-关注过程 检查-关注结果
考点2：根本原因分析-先分析后行动
考点3：工具技术---因果图（石川图，鱼骨图，why-why图）--找原因
--流程图--各步骤之间的相互关系--
控制图--像心电图 七点原则连续七个点
帕累托图--找到主要原因--2-8法则
散点图（相关图）有规律
直方图
核查表（技术表，用于统计）核对表用于做预防
考点4：问题解决——先分析后行动
30、获取资源
考点1：组织结构类型 职能型、项目型、平衡型（强弱）
考点2：谈判、协商，先内后外，不行再采购
31、建设团队
考点1：办公环境：首选集中办公，次选虚拟团队地理位置不同or初创（首先考虑沟通及文化差异）提前分配工作任务来解决问时差问题
考点2：团队建设五阶段 形成--->指导 震荡-->影响型 规范阶段-->成熟型-->解散阶段
考点3：团队建设--->提升士气，绩效不高，刚刚组成，无法协同
考点3：激励理论击中他人需求，先分析后行动，XY理论，需求层次理论，成就动机理论
考点4：培训：技能不足、知识不足首选培训，区分指导和培训的区别 正式or非正式敏捷优先指导
考点5：工具——情商情商涵盖面很广，大概率选情商
32、管理团队
考点1：冲突管理 撤退、回避-----临时解决，稍后再议
缓和、包容-----临时解决，求同存异
妥协、调节------双输，折中双方均退让（永久）
强迫、命令-------用权力强压（永久）
合作、解决------双赢、首选（永久）
33、管理沟通
根据沟通管理计划审查
34、实施风险应对
考点1：应急应对策略和储备分析
应急计划（planA）、弹回计划（planB） 已知未知 、权变措施（PlanC）未知 未知（灵活应变）
考点2：应急应对策略和储备分析 权变措施属于管理储备，需要经过CCB审批，PM不能自己动用
35、实施采购
考点1、发布招标文件（不太考）
结束谈判，签订合同 合同具有法律效益，采购关注结果，没有约束力。纠纷，不认可首选看合同SOW->比范围说明书要好
36、管理相关方参与
37、监控项目工作（10%）
考点1：监控使用的文件 区别——层层递进、领导看报告
38、实施整体变更控制
考点1：变更管理计划——区别变更日志——看有没有具体的变更请求
考点2：变更流程（必考）
39、确认范围
考点1：确认范围 控制质量-->核实可交付成果-->确认范围-->验收可交付成果-->结束项目或阶段--->最终成果移交
40、控制范围
考点1：流程——先了解——再分析——提申请
41、控制进度
考点1：分析偏差产生的原因-->分析偏差对进度的影响-->调整项目进度计划
42、控制成本
考点1：必考——挣值分析（EVA）
考法1、判断三个指标2、记住公式3、判断项目状态4、采取什么措施解决（赶工、快速跟进）
计划价值（PV）
挣值（EV）
实际成本（AC）——三个指标
计算公式——进度偏差（SV = EV-PV）成本偏差（CV = EV-AC）CV SV 与0相比，越大越好 进度绩效指数（SPI = EV/PV）成本绩效指数（CPI = EV/AC）SPI、CPI与1相比越大越好
考点2：趋势分析——通过现在的状态判断未来的走势，不怎么考（ETC-完工尚需估算 EAC-完工估算 BAC-完工预算）
43、控制质量
44、控制资源
45、监督沟通
46、监督风险
47、控制采购
考点1：合同——索赔 顺序：谈判-替代争议解决方法-仲裁-诉讼 原则：先礼后兵！
48、相关方参与
49、结束项目和阶段
考点1：结束项目开展的工作
PMP备考——敏捷部分
1、读题（翻译的拗口）2、灵活（需要多做题）3、注意和预测的区别
考点1：Stacy斯泰西图 ——确定敏捷适合的区域 技术或需求有不确定性
考点2：选择敏捷（必考）
变更程度低-交付频率低-预测型
变更程度低-交付频率高-增量型
变更程度高-交付频率低-迭代型
变更程度高-交付频率高-敏捷型（适应型）
混合型——同时具备预测和敏捷的方法
考点2：4大价值观（道）12大原则（法）实践（术）
考点3 ：敏捷框架 Scrum（最重要） 、XP、精益、看板、TTD
1、敏捷宣言
考点1：敏捷宣言 考法1：敏捷项目的行为优先选择左边；考法2：“更胜于”是优先，而没有否定老的行为；考法3：最大的好处在于能够聚焦价值。
我们更重视—— 个体以及互动更胜于流程和工具，可用的软件更胜于完整的文档，客户合作更胜于合同谈判、应对变更更胜于遵循计划。
以人为本、价值导向、双赢思维、灵活应变。
2、十二原则——以价值为核心
原则1：通过尽早地、持续地交付有价值的软件来满足客户
原则2：欢迎变更、利用需求变更
原则3：经常交付，工期越短越好
原则4：人员要通力合作
原则5：善于激励，给予环境及支持，相信他们可以完成任务
原则6：沟通原则——面对面
原则7：工作的软件是衡量进度的首要标准
原则8：不加班和步调稳定
原则9：技术的精益求精、设计的不断完善
原则10：尽量简洁
原则11：最佳架构、需求、设计——组织团队
原则12：定期反省，相应调整
总结——工作原则：精益、至简、定期反省 团队原则：团队成员业务人员与开发人员始终一期工作，团队是被激励与被信任的自组织团队 沟通原则：面对面
