新店的创业初期，即使网站有流量，但是销售额为零的情况也常有发生。如果你确定流量是高质量的，寻找阻止潜在客户购买的具体因素可能会感到困难重重。

从“立即购买”按钮的色彩选择这样的细节，到构建品牌故事这样的大计划，都可能影响客户的购买决定。

试着从全新的视角来看待你的在线商店，并在解决问题前，客观评估并识别真正的问题所在。

首先，你需要以新客户的视角来评估你的网站。因为你的网站不可能是你的目标受众的首次在线购物体验，网站设计应该遵循一些基本的规则。同时，你要注意一些可能导致订单损失的明显因素。

01.主导航菜单是否好用

一般情况下，客户会通过导航菜单找到产品页面，然后跳转到结账页面。这些通常位于网页的顶部和底部。

考虑在导航菜单中加入“购买”按钮，引导客户转到产品页面，并通过不同的下拉菜单类别指引他们购买。

你可以根据你的业务特性，考虑加入一些客户可能会对购买感兴趣的页面链接，如“关于我们”，“联系我们”，“常见问题解答”，“配送信息”和“尺码指南”等。

02.页脚导航中的页面

虽然页脚导航只在网站底部出现，但用户通常会在这里寻找与品牌相关的其他信息。

由于页脚导航包含一些并不适合放在标题导航中的辅助信息，例如退换货政策、客户评价、隐私和使用条款等，所以它对在线店铺非常实用。

通过测试页脚导航中的链接，确保标题与链接页面匹配，错误的链接可能影响未来的销售。

03.主页的内容要真实可信

作为网站的展示窗口，你的主页不仅需要展示品牌的最佳形象，也要能吸引客户购物。使用Shopify等建站工具的卖家，在使用固定的商店模板后，还可以对许多细节进行个性化定制。

04.品牌视觉看起来是否专业

你的品牌会在网站主页中体现，从使用的字体、颜色搭配等各种细节都可能影响用户对品牌的印象。你可以问自己以下几个问题：我的品牌标志是否专业？我的品牌视觉识别系统的颜色和字体是否一致？

我的图片是否清晰（避免模糊和像素化的图片）？我的文字是否易于阅读，更重要的是，是否易于浏览？

05.主页是否包含CTA（行为号召按钮）

正确的CTA可以引导客户从主页跳转至结账也，CTA相当于一个高效文案，可以有效吸引访客的眼球，引导其成交。

很多电商网站通常会在主页横幅上包含主要的CTA。主横幅是在客户进入网站时最先注意到的内容，它一般被用于推广热卖产品或主打系列。

06.网站的文案内容

一个强大的文案既有说服力，又能直击重点，这样才可以说服访客进行消费。过于冗长的文字容易让用户对你的产品失去兴趣，大型的线上零售商通常选择简洁的主页文案进行推广。

商家应该使得目标客户在一进入网站时就能感受到这个网站是专为他而设的，切不可混淆品牌的理想受众。对于过于宽泛的文案，效果也往往不太好。

此外，如果你的网站主页出现明显的文字错误，那么就会显得极不专业。