前几天,汤臣倍健官方发布了《2023年半年度业绩预告》,预计归母净利润约13.63亿元至15.72亿元。对比上年同期增长30%—50%,上半年盈利水平有望超过2021年中报业绩的13.71亿元,再创新高。
汤臣倍健最初成立于1995年,在2002年系统地将膳食营养补充剂引入中国非直销领域,并迅速成长为全球膳食营养补充剂领先企业。2010年汤臣倍健作为“国内膳食营养补充剂第一股”登陆深交所创业板。辉煌时期还签约了姚明作为其品牌形象代言人,并成功入选中国国家队供应商。汤臣倍健如何做到保健品龙头?汤臣倍健,为何能在生命周期普遍不长的保健品行业中,坚守至今?成功逻辑是否可复制呢?
入局大健康赛道
垂直细分找到蓝海
垂直细分是企业做产品路标规划的前提,企业要知道自己的市场是什么样子,市场细分和产品规划它是连着来的。健康产业作为国家支柱型战略产业,市场增速快于全球。目前,中国已成为全球第二大医疗健康市场。随着全国城市人口老龄化和城镇化加速,大健康市场前景非常广阔。
在我国,保健品的属性正在逐步发生改变。由于现在都市人群普遍工作压力大、生活节奏快,亚健康很普遍,所以保健品对越来越多人而言已转化为日常‘刚需’。汤臣倍健选择垂直大健康行业,并进行市场细分。“爆品瘾力论”首提者江新安教授说过,在这一步只要尽量地把它分得够细,分得够细就可以找到那些别人没有发现的商业的蓝海。
汤臣倍健在渠道布局和产品研发方面优先布局,于1995年入局大健康行业。汤臣倍健持续推进电商品牌化战略及“以用户为核心”的电商数字化策略,同时线下不断加速商超渠道和母婴渠道建设,进一步挖掘线下市场机会。
同时,为进一步促进协同创新合作、持续提高企业技术创新能力,2019年汤臣倍健与中国科学院上海营养与健康研究所共建“营养与抗衰老研究中心”。联合巴斯夫、恒天然、杜邦营养与生物科技、IFF营养健康等4家全球顶尖原料供应商达成合作伙伴关系,共同开展抗衰老和营养干预研究。
汤臣倍健将以“四大单品+两大形象产品+1个明星产品”多品种全线出击,采取激进的核心市场策略,激活整个VDS业务,做大市场蛋糕。
汤臣倍健品牌力、产品力在国内的保健品企业中都是最具优势的,成为保健品龙头企业。汤臣倍健通过垂直细分,抓住时代风口,找到商业蓝海。
基于大单品战略
抢先占领消费者心智
关节疼痛是折磨众多中老年人的常见疾病,世界卫生组织估计60岁以上人群骨关节炎的发病率高达50%。且发病率随年龄增加而增高,随着人口老龄化提升,骨关节健康领域需求持续提升。
为了在主品牌汤臣倍健蛋白粉之外增加新的营收增长点,汤臣倍健启动了“大单品”市场策略。针对市场进行分析后,汤臣倍健选择健力多氨糖产品成为大单品战略的第一个品种。
如何让客户对产品“上瘾”,从爆品到恒爆品,从网红到常红呢?“爆品瘾力论”首提者江新安教授经常说的一句slogen叫让产品恒爆,让品牌有瘾。那么瘾力就至关重要,如何驱动用户上“瘾”,让产品变成恒爆品变成“瘾”品。有情的触发,有意的行动,多变的奖赏和多多的投入即可构成“瘾力模型”。
所以汤臣倍健的第一步选择了最传统也是最有效的方式。通过高频次、高密度、广范围的营销,特别是中老年人群覆盖度较好的电视广告。助力于提高公信力,树立权威的央视平台广告,汤臣倍健第一批选择了CCTV3(综艺频道)、CCTV8(电视剧频道)等老年人观众较多的频道进行重点投放。
在广告中汤臣倍健抓准“关节有问题,生活处处有难题”的超级痛点,打造痛点属性的记忆符号“时钟”,营造“补软骨,护关节,快选健力多”的品牌印记。除了利用央视树立标杆形象,健力多还与湖南、浙江、东方、江苏等黄金卫视强强联手,紧跟热剧进行贴片投放,利用热剧收视黄金档持续产生曝光量。
有好产品,配合本身强有力的渠道,以及高举高打的营销集中投放策略,让消费者快速认知此品类。2017年,“健力多”氨糖作为汤臣倍健首推的大单品,在市场上取得了骄人的成绩。
布局线下渠道
实现一爆常红
其实很多的爆品思维和爆品策略里面,都会用到的的市场策略,其实都可以基于“4P”来进行的。地点,地点就是我们的分销体系;价格,价格系统是很有讲究的,它是一个引流性的产品,是一个阶梯式的增长;产品包括产品的命名,资料,BETA测试,培训,准入等;第四个“P”则是指销售渠道和备件。
地点就是企业的分销体系,包括如何去建立产品的分销,建立产品的通路,这是企业要去建立的核心内容。而销售渠道和备件,备件很简单,就是企业售后要建立的东西,主要是通路,销售渠道,销售渠道一般分为几个方面,第一个直销,第二个项目,第三个传统代理商。
三十余年来,国内扎根保健品赛道的企业并不算少,但很快没落的企业同样也很多。汤臣倍健之所以能够成为其中的“佼佼者”,离不开企业在“渠道与营销”上的精准选择。
从渠道上看,线下药店是汤臣倍健成功的关键一环。与无限极、安利的直销模式不同,汤臣倍健很早就开始了自己的线下药房渠道布局。布局药店渠道,对于汤臣倍健来说有两个显著优势。
一方面,从用户角度来看,保健品之所以备受争议,主要由于虚假宣传、过度营销等问题造成各种行业乱象。比如国内保健品行业在90年代中出现的“中华鳖精”等打假事件,让消费者对于保健品存在信任欠缺。而汤臣倍健选择了药店作为销售渠道,可以为产品背书以获得消费者信任。
与药店的合作,不但可以为汤臣倍健背书,增加产品的可靠性;更主要的是,庞大的药店规模,可以持续为汤臣倍健的大规模流量,建立稳定销售渠道。十几年前,汤臣倍健甚至在众多定点药店设立了专区,依靠稳定的药店渠道,汤臣倍健的营收增长率长年居高不下。
精准定位爆品营销
教育撕开流量口
汤臣倍健通过社交互动提升用户参与感,将自身故事内化到品牌故事中,形成用户与品牌的特有情感链接。江新安教授讲到爆品的商业模式的时候,有专门的来讲如何用教育、用社群、用培训来作为入口,构建商业生态。
商业生态是非常重要的一个东西,它不是单纯的建立一个,互相卖货的渠道,它甚至可以通过相互参股进行深度的合作。感兴趣的小伙伴可以去听听江新安教授的《爆品瘾力》一课,会得到许多的启发。
最开始,汤臣倍健凭借一系列的竞速情节与奥运元素的天然契合,以及高难度挑战和明星大咖的极限能量火力比拼深受观众好评,作为独家冠名的汤臣倍健也同步收获了大量品牌曝光与优质口碑。
除了传统电视广告外,汤臣倍健还敏锐地抓住中老年文娱社区的流行趋势,联合全国最大的广场舞APP糖豆进行精准营销。一方面广场舞非常贴合健力多“关节好,玩到老”的品牌理念,另一方面跳舞的场景与养护关节联系较强,热爱广场舞的中老年人是健力多的精准目标客群。
健力多与糖豆的合作体现为健步舞挑战大赛,健力多联合糖豆的官方舞蹈老师推出了健力多健步舞,上传教学视频到社区供各个舞蹈队学习。在这些视频中,开头舞蹈老师会有类似口播的广告,大意是“您身边的骨关节健康专家健力多提醒您跳舞要热身,保护好关节”,同时健力多“关节好,玩到老”的标语在教学视频中会全程展示。
汤臣倍健选择多模式组合,借助淘宝直播、抖音、小红书等平台兴起的大趋势,通过直播、评测等对产品以及对关节养护概念的教育和普及,培养客户对关节养护的深入认知,实现从流量到心智的转化。
打造产品线矩阵
迭代创新构建壁垒
垂直市场就是要解决,企业选择某一个愿意去深耕的重度垂直的市场。重度垂直的市场并不是指唯一的产品,是指要选择行业而不是锚定产品。在一个行业里面同样也需要进行市场竞争,在公司做市场细分,决定企业有多少个产品线。在产品线做市场细分,决定有多少个产品。在产品里面做多少个市场细分,决定有多少个版本。
生命周期很是很重要一点,在进化的过程中,不光是产品的迭代的进化,更是整个产品组织的进化。产品组织要能够习得一套,很好的市场打法。当产品不能嫁接人工智能,不能嫁接移动互联网,其产品就缺少竞争力。所以说在这个过程中,如何的跟时代赛跑,跟时代同频就很重要。企业不光是要找到高频刚需的需求,更要做出同频共振的产品。
因为“科学营养”已成为大多数年轻人心之所向的消费趋势,其更倡导消费者对健康产品的理性认识。很多年轻人会根据个人的年龄、性别、自身营养摄入情况来综合判断自己所需要的营养产品,从而针对性购买。同时,也会将这种健康的认知,传递给父母。
所以,汤臣倍健启动了线上线下一体化经营相关变革。汤臣倍健建立了以阿里京东为主,抖音快手跟进的线上销售渠道。力图将线上线下的资源投放、产品规划、内容生产、用户运营等打通,实现线上线下品牌和市场一体化。
2017年推出了以年轻消费者为核心,相继推出软糖、泡腾片、饮品等产品,并且积极搭建线上渠道。据京东健康数据显示,目前单一维生素产品中VC和VE都较受欢迎,汤臣倍健的初步改变取得了较好的效果。有媒体报道,海外升级版“BYHEALTH”品牌在抖音、快手的销售占比高于主品牌,且在2022年Q1增长幅度超过3倍。
汤臣倍健深知持续迭代的重要性。于是,汤臣倍健持续深入营养健康的科学研究,向强科技型企业转型,以科技力驱动产品力,不断挖掘增量市场。2023年上半年,汤臣倍健发布了含真皮重要成分GAGs的胶原蛋白肽的创新原料科研成果,落地产品后也随即成为口碑爆品。
营销费用高于研发
或成扩张隐患
保健品行业一向被认为是暴利行业,汤臣倍健毛利率超过60%,然而,保健品的使用功效的用户感知成本较高,并且面临着竞品和替代品的威胁,这就意味着需要靠大量的销售费用维持市占率。
产品背后的逻辑一定是人性的逻辑,所以企业需要了解,就连G端B端,他们也是一群猎奇的人。当有新的产品出来的时候,就容易被替换。那么通过这个过程,我们除了要学会研究人性,快速迭代。加上保健品本身生命周期并不长,所以企业还需要灵活地管理其产品。
尽管在推出年轻化产品后,汤臣倍健的泡腾片、叶黄素、维生素等产品,已经得到很大一部分用户的接受。但汤臣倍健并未加大产品的研发,依然迷信过去成功的经验,将精力投入到营销,甚至研发费用所占比重却在逐年降低。
自2018年起,汤臣倍健的研发投入才堪堪超过1亿达1.035亿,此后几年投入分别为1.26亿、1.4亿和1.503亿,远远低于同期的营销投入,这或许将成为汤臣倍健未来占领市场的隐患。
结语:
在消费者谈保健品色变的时代,汤臣倍健精准踩中用户痛点,搭建起本身的行业壁垒。但如今面对国外保健品牌、新锐保健品牌、以及药企的跨界挑战,汤臣倍健多年优势岌岌可危。加上面对品牌老化、消费场景转变等问题,汤臣倍健曾经的护城河也随之开始破灭。通过大规模砸钱做营销换取业绩的时代已经过去,品牌和产品,才是汤臣倍健在新时代突围的利器。汤臣倍健应该以消费者需求为中心,不断深入探索科技赋能,提升自身科技创新能力和品牌力,不断推出专业可信赖的高品质产品。将产品的研发能力,与互联网的产品打造能力结合在一起,捕捉消费健康产品在新人群、新渠道、新需求的大变化中的快速增长的机遇。实现品牌有瘾,产品恒爆。
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