“有没有一句话送给刚入行的项目经理？”

随着毕业季的到来，最近发现越来越多类似的话题，评论区成了众多项目经理自嘲的“据点”，部分新手项目经理看完可能要重新考虑下职业规划了。

“要重点关注客户的需求，而不是项目需求。”
“记得带好安全帽，可能需要躲避各种甩过来的锅。”
“不用担心饿着的职业，毕竟老板烙饼的吃不完。”
“千万不要盲信他人，别人给的承诺，请自动给预期打折扣。”
“切记保存好第一版方案，有可能改来改去还是选择第一版。”

……

这些槽点包含了项目经理工作中的各种辛酸苦辣，尤其是项目管理中有很多常见但是容易忽略的问题，导致项目经理经常踩雷、踩坑，频繁加班。那么都有哪几大问题呢？今天也分享出来，让大家避避雷。

1.项目管理过程中最容易忽略的五大问题

在项目的整个生命周期中，我们将项目管理工作分为五大过程组：启动、计划、执行、监控与收尾；而每个过程都会有一些关注的重点、也是容易忽略的问题点，对项目的成功都有着至关重要的影响。下面根据五个过程组总结了五个问题点，看看你有没有遇到过。

1.1启动阶段：项目目标不清晰就开始了，尤其是阶段目标几乎不会明确

这一点新手项目经理比较容易遇到。一拿到项目就容易手忙脚乱，然后匆忙制定计划，着急申请资源。在这一阶段最重要的是先梳理清这是个什么样的事情，需要达到什么目的，重点关注项目的业务目标。

项目整体目标梳理清后，就是明确项目目标，同步给团队成员。那么项目目标的制定就要科学、合理，需要符合SMART原则：

具体性（Specific）——清晰、明确，能用具体的语言说明要达到的行为标准；
可衡量（Measurable）——项目指标可以量化或行为化，使目标考核具有一个统一的、标准的、清晰的、可度量的标尺；
可达到（Attainable）——目标必须是可以达到的；
相关性(Relevant)——需从项目全局考虑，把握各阶段目标的相关性与工作任务的关联；
有时限性（Time-based）——项目目标需要设定时限，如果没有时间限制，就无法跟进项目。

1.2规划阶段：项目成员工作量总是预估不准确，常常拍脑门就定下了，总是计划在执行后调整

这一阶段主要是将项目目标转化为可落地实施的方案，项目团队则是主要执行的一方，所以项目任务的分解至关重要。但项目过程中经常遇到分配不合理的情况，有的项目成员工作内容不饱和，而有的项目成员工作内容超负荷，导致项目的整体执行力不佳、进度频繁延误。

这种是由于项目经理制定计划时项目成员工作量不准确以及抱着后期会调整的想法所致。那么在分解时可以将项目任务的颗粒度分解的足够细致，用来更好地评估所要投入的工期；同时对于项目成员工作能力不清晰的情况，可以咨询职能经理，这样更加客观。

1.3执行阶段：说变就变的项目计划在不经意间拖垮你的项目进度，尤其是无法拒绝一些关键相关方提出的变更

在执行阶段，项目经理最怕的就是无休止的变更，特别是一些关键相关方会提出额外的需求导致变更。项目经理为了满足客户的需求，不得不被迫调整项目计划，导致项目交付遥遥无期。

项目经理的确需要满足客户的需求，但不能没有原则随意变更，建立一套规范化的变更管理流程至关重要，才能掌握项目变更会给项目整体带来什么影响；需要设置审批流程，将情况同步给管理层，进一步减少变更的情况。

1.4监控阶段：任务按时完成，但高层对交付结果总是不满意

监控阶段主要是确保项目任务保质保量、按时完成。有些新手项目经理会遇到这种情况，项目明明都按时完成了，但是高层总是对交付的结果不满意。比较容易排查出来的原因是质量不合格导致的不满意，但另一个隐藏原因是初期的需求调研阶段没有做好所致，没有和客户确认项目最终交付时的范围以及范围基准。

除了在项目初期要做好范围管理，清晰定义项目目标，与项目核心干系人达成一致；在管理过程中也要不断重申项目范围，减少变更，确保项目不偏离轨道。

1.5收尾阶段：各种项目文档只是走个过场，后续项目重复踩坑

到收尾阶段，大多数项目经理容易被领导认为没啥工作了，又安排新的项目，但验收阶段往往很容易出现问题。如果在新的项目又开始了的情况下，项目经理对于各种文档的整理往往会更加疏忽，并不会充分进行复盘、整理。那么往往在这个项目踩过的坑，下一次遇到同样的问题可能又会重复踩到。

所以收尾阶段尽可能不要开展新的项目，好好的进行项目复盘，整理相关项目文档以及模板，形成组织过程资产，以便后续项目能重复使用，避免重复踩坑。

以上的一些问题，你在工作中有没有遇到过呢？总结一下主要是：项目计划制定及管理问题、项目实时监控难以及项目各类知识文档整理归纳的问题。但这些方面却很依赖项目经理的个人工作能力，在工作经验比较欠缺的情况下，如果能借助一些专业的项目管理工具，或能高效解决以上难点，下面以易趋项目管理软件为例，简要分享一下。