近日,纷享销客与新奥能源动力科技(上海)有限公司(以下简称:新奥动力)售后数字化平台项目启动仪式在上海顺利召开,新奥动力和纷享销客双方多位高管共同出席了当天的启动会,双方就CRM建设规划、实施、未来发展等问题进行深入探讨。
<启动会双方项目人员合影>
会上,新奥动力领导表示:纷享销客作为新奥动力的老朋友,一期的成功交付是双方共同努力的结果,十分感谢纷享销客实施团队在实施过程中付出的努力和心血,纷享销客CRM系统在各业务部门的使用中反馈都非常正向,希望本次售后数字化平台项目也可以如期上线,为新奥动力带来新的增长动力。
纷享销客上海分公司总经理汪昀表示:感谢新奥动力的信任,接下来的项目调研和上线的阶段,纷享销客团队将投入更多的资源,与新奥动力紧紧配合,帮助新奥动力实现服务体系变革,以数字化、信息化、精细化的管理手段,提升售后服务效率,实现业绩规模化增长。
纷享销客将发挥自身在能源电力行业CRM建设的优势,助力新奥动力实现以下价值目标:
- 服务管理更高效:建立以设备为中心的服务过程的全生命周期管理,建立不同服务类型发起、响应、派单、执行至服务满意度评价机制。
- 备件管理更精细:构建备件管理业务全流程,针对备件申请、收货、使用、退运进行结构化管理。库存查询一目了然,备件状态及时同步。
- 投资管理更智能:内外部投资项目的评审流程及机制,决策过程、执行金额一目了然,系统自动进行预算预警及成本汇总。
项目管理更清晰:针对能源服务、设备销售、试验项目、EPC项目分别设定系统化管理流程,关键节点项目资料,随时备份,项目进程清晰明了。
关于新奥动力
新奥能源动力科技(上海)有限公司创立于2013年,是新奥集团旗下专注于微、小型燃气轮机研发及产业化的高科技创新型企业,是专业的分布式能源系统核心能源装备制造商和解决方案提供商。