一、价值定位
首先需要明确DMP系统的价值定位和核心功能,以此才能评估需要涵括哪些内容
✧用户刻画更清晰:能够通过数据标签化的形式,全面、精准刻画用户全貌
✧用户触达更精准:能够沉淀不同的策略规则,精准触达不同目标群体
好的鱼饵(标签体系)+ 精湛的捕鱼技巧(策略规则)=> 捕鱼达人(更多转化用户)
二、产品架构
基于前置的价值定位,我们明确一个DMP需要走完整个策略闭环,实现精细化运营
✧整体说明:通过约定的底层建设模式->实现标签配置化上平台->对标签的质量、配置和对外API服务进行管理->提供人群圈选和分析相关的服务->并基于算法或规则沉淀一系列智能化的建议->对外打通触达平台->监控全链路的数据并做不同主题的效果分析
✧核心目标:统一的数据平台,高效开发;覆盖用户分析场景,能够有策略建议
图1:DMP用户资产平台结构
1.标签宽表搭建
①搭建内容:基于标签的分类体系(基础属性、游戏属性、活跃属性、商业属性、广告属性、活动属性、干预属性)+ 标签类型(数字、枚举、文本、日期),搭建不同主题的标签宽表。常见的标签类目体系划分为“三层六类”的模式,即基于不同的实体和关系,划分出不同的类目,正常在六类左右,然后每一类划分三层,即A类目-B属性-C标签的层级结构
②解决问题:为上层应用提供基础能力,对外还可供分析师、算法作特征分析
2.标签管理中心
✧整体说明:涵盖标签的生命周期管理、标签的质量把控、对外提供的服务(API、圈人服务、可视化服务),同时会基于投放反馈沉淀出智能化的规则(for 拉新、预流失、流失召回、留存提活、首单转化、续费等),并结合算法能力形成种子用户人群扩散能力
2.1.标签上下架管理
①搭建内容:基于标签固有的信息架构,搭建配置后台,实现标签的配置化上下平台
②解决问题:释放前后端人力,数据层面按约定模式开发底表,就是实现标签的自动上下架
图2:标签的基础信息
2.2.标签市场
①搭建内容:基于标签的上下架,实现标签的类目管理,让业务侧清晰知道现有的标签体系
②解决问题:提升业务对用户的认知,通过标签门户方式帮助业务了解现有的标签体系
2.3.标签API服务
①搭建内容:基于标签体系,提供API的对外服务
②解决问题:衍生能力,供算法模型、风控、分析、B端服务等场景提供特征化标签接口服务
2.4.标签质量管理
①搭建内容:标签评估体系,前置保障标签的质量
②解决问题:保障标签的质量,提升用户圈选的精准度,提高转化效率
图3:标签的质量评估范围
3.人群管理中心
✧整体说明:涵盖用户的个性化圈选(标签间的“与、或、非”,人群间的“与、或、非”)、人群包的应用(包括推送管理、人群可视化等),以及基于不同投放目标和算法能力所沉淀的智能化规则的产品服务
3.1.人群圈选
①搭建内容:规则创建(不同标签间的“与、或、非”,人群包间的“与、或、非”)、人工导入、智能创建
②解决问题:人群的灵活圈选,满足各种组合操作和不同类型的人群创建方式
3.2.人群包管理
①搭建内容:解决人群包的推广、更新、分享、删除、分析等管理功能
②解决问题:人群包的管理,和人群圈选配合使用
3.3.人群透视分析
①搭建内容:人群包的标签特征可视化功能,人群包之间的对比分析,TGI分布
②解决问题:人群的认知提升和分析,帮助判断人群是否为目标用户,查看人群特征倾向性,结合TGI做特征倾向性分析
3.4.人群扩散
①搭建内容:选定种子用户,基于人群特征的相似性,做人群的扩散
②解决问题:提升转化率的方式之一,通过人群之间的特征相似性,找到同质人群,结合算法能力,待评估价值。人群扩散功能是以前置转化用户作为种子用户,基于算法的能力寻找更多潜在的同质用户的手段,能够更为精准的命中更多目标用户,是DMP平台的一大核心利器
3.5.智能创建
①搭建内容:基于历史投放的经验和分析沉淀的经验,并将规则产品化
②解决问题:提升转化率的方式之一,基于历史投放的经验或分析的一些核心结论,制定for不同目标的人群创建规则,结合分析师的能力。智能创建是基于历史经验的沉淀,抽象出很多优质的规则,在业务侧明确目标,但不知圈选哪些人群前提下提供的规则建议,以下是一些举例
1.拉GMV:“游戏名”-高付费潜力用户,该人群的用户历史付费超过xxxx,且近7日付费xxx
2.拉新增:“游戏名”-同质游戏深度用户,该人群的用户是xxx同类型用户的活跃用户
3.拉留存:“游戏名”-假期活跃用户,该人群的用户在假期的活跃度是工作日的xxx倍
4. 拉首单转化:“游戏名”-同IP优惠券敏感用户,该人群的用户对xxxIP高消费,且对优惠券很敏感度xxx
4.标签外部应用
✧整体说明:涵盖和外部触达平台的打通,并能够监控全链路的数据情况,并基于不同的投放目标做不同主题的效果分析
✧整体现状:现在投放和触达之间割裂比较严重,全链路的数据也无法清晰化的监测,也没有针对不同的投放目标进行特定主题的效果分析产品设计
4.1.外部平台打通
①搭建内容:打通多端平台之间的数据对接
②解决问题:实现数据的闭环管理,保障投放的全链路数据的完整性,保障效果分析的开展,需要梳理从人群圈选到最终的触达整个链路过程中的环节,以及对应可收集到的数据范围,尽可能完善补齐全链路数据,便于做投放优化和经验沉淀
4.2.效果分析
①搭建内容:基于不同的投放目标,搭建不同主题的效果分析框架产品
②解决问题:投放效果优化迭代,基于结果进行效果反馈,并持续优化和总结,沉淀规则,这部分对投放迭代比较重要,需要打通投放到投后的全部数据,才能更好的辅助做投放优化。同时逐步去实现智能化创建,减少人工规则创建,提升转化率