企业商业活动频繁,每日都有大量文档被创建、书写、传递,需要人工审阅核查,以确保其准确性和合法性。这是对企业文档管理的一个巨大挑战,尤其对于金融机构、审计机构等文本相关岗位的工作人员来说更是如此。传统的文档审核通常需要人工进行,随着数字化时代的到来,企业就面临着更加繁杂的业务处理和更加频繁的审批流程。不论是文档抽取、合规安全还是提质增效场景,普遍存在大量文本需要处理,存在着许多痛点如:
因此,企业亟需从传统的手动审批转向智能化的审批方式,以提高审批效率、可靠性和数据安全性,做到全面风控,提质增效。这时就引入了智能文档审阅的概念,集信息提取和处理等能力的AI产品,能够识别不同格式、各种介质的文档、横向对比不同格式的文件、抽取合同中的主体、逻辑校正,尤其在表格区域的识别和还原、自动校对有问题的信息方面有显著优势——实在智能IDP(Intelligent Document Process)文档审阅正是为此而生。
实在智能通过全国产全自研的AI能力,依托光学字符识别(OCR)、自然语言处理能力(NLP)、知识图谱(KG)、大型语言模型(LLM)等核心技术,打造了人工智能能力在文档分析审阅场景的解决方案——实在智能文档审阅(IDP),帮助政府企业实现超自动化的业务审核流程,提供更高效,更精准的文档分析审阅场景的解决方案,助力文档管理智能化,已经成为政府及企业数字化管理的重要组成部分,联合助力夯实政企数字化转型基座。
2022年10月17日,实在智能受邀参编的业界首个智能文档处理标准发布。
2023年3月20日,实在智能受邀参编的首个生成式AI标准——《生成式人工智能技术及产品评估方法》发布。
集抽取、识别、审核等功能为一体,实在智能IDP可以对各种文件类型进行审核,包括PDF、Word、Excel等格式,基于版面分析的文档页面理解和信息提取,结合NLP的重叠实体 / 嵌套实体识别 等多项技术,通过对文本、图像等信息的自动识别和分析,实现准确的信息抽取,完成文档自动分类和审核。
如在赋能贷款审核业务场景中,实在智能IDP能自动识别提取纸质信息,并同步到系统中,可实现信息自动录入、外部征信查询及信息整合,并对各类文件中的重要信息进行提取,辅助审批人员判断贷款资料的真实性、一致性、合规性等,自动完成信息审核与校验,提升审核效率,帮助客户经理能投入到更高价值的工作事务中。
在传统的合同管理流程中,实在智能IDP通过OCR技术能够对合同进行全面分析,精准识别到印章、签名、表格、页眉页脚等元素,通过关键词/要素/实体等抽取、多版本文档比对、智能纠错、表格识别以及个性化风险识别等系列功能,帮助合同审核人员提升业务效率,降低业务违规风险。
实在智能IDP读取信息完成审核流程后,如果还有大量信息需要进行汇总,即可交由实在RPA汇总各个系统数据。RPA数字员工具有快速连接已有系统且不侵入到系统里面的安全特性,能够实现无侵入式的获取各个系统的文件及数据,以便进行后续的对比和应用。
近期,基于大语言模型技术(LLM),实在智能对文档审阅进行再一次创新迭代,也是对传统办公文件审核痛点的突破性优化——实在智能基于AI大模型打造了能够实现和文档对话的智能产品——Chat-IDP,延续了实在智能AI产品一贯的风格,坚持走“真正人人可用”的亲民路线,使得用户可以像和人对话一样进行文档审核。用户登录Chat-IDP后,只需要把文件上传上来,Chat-IDP就能自动理解读懂合同、文书、书籍等各种内容,进行内容风险审查、智能归档、关键信息抽取、比对等工作,兼容Word、PDF、扫描件等多种格式。用户在原文上划选内容,就能直接进行提问交流,哪里不明问哪里,随划随问,随问随改,就像一个专属的“文档导航仪”,还能实现关键信息查找、改写续写、逻辑运算、纠错翻译等功能,减少在文档和其他AI功能平台之间来回跳转的割裂感。
Chat-IDP“一问一答”的形式还有助于激发新思路,强交互性的Chat-IDP能够更好地理解用户的问题并做出相应的响应,同时具有高度可扩展性,可以方便地添加更多的功能或信息,以适应不同的需求和场景,用户在简明的操作界面上也能放松地思考,激活想法。
目前,实在智能正在加快推进NLP领域大模型训练及垂直领域的创新应用,进一步解决多文档及知识库等智能高效审核的痛点,实现“与文档对话到与知识库对话”,提升IDP文档审阅的超自动化解决能力,以RPA×IDP×AIGC的“超能力”,打造全新“超进化”的实在智能文档审阅超自动化解决方案,站好“文档向导”的一班岗,满足审阅者们“自由行”的需求。