Introduction to Business Continuity

Ÿ Define Business Continuity and Information Availability
Ÿ Detail impact of information unavailability
Ÿ Define BC measurement and terminologies
Ÿ Describe BC planning process
Ÿ Detail BC technology solutions

何为BC

• 业务运营中产生有害结果的APP做准备、响应、恢复的过程
• 不可用性、程序性能下降的问题
• 集成的 企业范围流程、活动集 保证information availability

何为IA

设施在指定运营时间内根据期望发挥作用的能力

三个参数

• 可达性 accessibility
• 可靠性 reliability
• 及时性 timeliness

information unavailability的可能

1. Disaster
   1. naturl or man-made
2. 计划外停机 outage
   1. 数据库损坏 corruption
   2. 组件故障
   3. 人为错误
3. 计划的停机
   1. 竞争性工作负载
   2. 备份、报告
   3. 数据仓库摘录
   4. 应用程序和数据补充程序

Downtime的影响

• lost productivity（产能损失
• Lost Revenue（收入损失
• Damaged Reputation（声誉损失
• Financial Performance（金融表现
• 其他花费

测量IA

MTBF：系统或组件在故障之间执行正常操作的平均可用时间

MTTR：修复故障部件所需的平均时间

$$IA=\frac{MTBF}{MTBF+MTTR}=\frac{uptime}{uptime+downtime}$$

5 个9 ： 99.999% = 0.001% * 365 = 5.265 分钟/年

BC术语

灾难恢复 recovery

• 发生灾难时，恢复支持BC业务所需要恢复的，sys、data和基础infrastructure的协调过程
• 恢复数据副本，日志用于该副本，使其一致性
• 使用 BACKUP技术（不一定实时更新备份）

灾难重启

• 数据和APP mirror的一致拷贝
• 使用replication技术（实时备份

恢复点目标（RPO）

• 停机后必须恢复系统和数据的时间点
• 业务能够承受的数据丢失量

恢复时间目标（RTO）

• 停机后必须恢复系统、应用程序或功能的时间
• 企业可以忍受和生存的停机时间

业务连续性规划 BCP流程

• 识别关键业务职能
• 收集职能范围和各种业务流程数据
• 风险影响评估（BIA
  • 风险评估
    • 评估
    • 优先排序
    • 缓解
    • 管理风险
• 设计应急计划，灾难恢复计划
• 测试、训练、维护

BC技术方案

• 单点故障
• 多路径软件
• 备份复制
  • 备份恢复
  • 本地复制
  • 远程复制

实践中的概念—EMC PowerPath

• 基于主机的软件
• 位于应用程序和SCSI设备驱动程序之间
• 提供智能I/O路径管理
• 对应用程序透明
• 从主机到阵列路径故障的自动检测和恢复

Multi-pathiing software

• 配置多条路径提高数据可用性
• 如果一条路径出现故障，I/O也不会重新路由（除非sys识别它又备用路径
• 识别和利用数据的备用I/O路径
• 负载平衡
  • 负载平衡提高了I/O性能和数据路径利用率

backup and replication

local replication

• 数据被复制到同一阵列中的复制设备
• 数据损坏或其他事件时，副本可以用于恢复操作

remote replication

• 数据复制到远程阵列上的副本设备
• 应用程序可以继续从目标设备运行

backup/restore

• 磁带备份
• 备份频率取决于RPO/RTO

Sumamry

业务连续性的重要性

停机类型及其对业务的影响

信息可用性测量

灾难恢复和重启、RPO和RTO的定义

业务连续性技术解决方案概述

check

业务连续性解决方案解决了哪些问题？

“可用性是用9来表示的。”举例说明使用9对可用性的相关性。

·RPO和RTO之间的区别是什么？

灾难恢复和灾难重启之间的区别是什么？

提供数据中心运营中计划内和计划外停机的示例。

·于数据中心环境，典型的单点故障有哪些？