《指数型组织》是Salim Ismail在2015年发表的一本著作,它探讨了在今天这个信息时代,一些组织为何能够在极短的时间内取得显著的成绩。他发现这些成功的组织都有一些共享的属性,这些属性使得他们能够比传统组织更快、更有效地扩展业务。他把这种新型的组织称为“指数型组织”。还发明了一个缩写EXO(Exponential Organizations)。
全书总结了指数型组织的11个主要特点:MTP宏大转型目标、SCALE和IDEAS。
最重要属性为"宏大转型目标"(MTP),五个外部属性为Staff on Demand,Community & Crowd,Algorithms,Leveraged Assets,Engagement,缩写为SCALE,五个内部属性为Interfaces,Dashboards,Experimentation,Autonomy,Social Technologies,缩写为IDEAS。
线性思维与指数思维
线性思维和指数思维是两种不同的思考方式,它们对公司的发展策略和结果产生深远影响。
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线性思维:一家传统出版公司可能会采用线性思维,即通过增加印刷量、增加分销点和增加营销活动来提高销售。这种方式通常会带来稳定但渐进的增长。这种模式的一大局限是,其增长可能受到资源(例如印刷能力或分销能力)的限制。
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指数思维:亚马逊是一个典型的采用指数思维的公司。一开始,亚马逊只是一家在线书店,但它利用网络效应和规模效应,迅速扩大了其商品类别,并最终成为全球最大的电商平台。此外,亚马逊还推出了Kindle电子书和亚马逊云服务(AWS),从而进一步加速其增长。这种模式的一个关键特点是,它的增长可以大大超过资源的增长,因为它能够利用数字化、网络化和自动化。
其他使用指数思维的公司还包括Uber、Airbnb和Netflix等。这些公司利用数字化和网络化的优势,以前所未有的速度改变了出行、住宿和娱乐行业。
线性思维的苦果
书的开篇使用了摩托罗拉的铱星项目(Iridium Project),这个项目是一个目标雄心勃勃的全球卫星通信项目,但最终在1999年申请了破产保护,原因主要有以下几点:
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过高的成本和价格:铱星项目的建设和运营成本极高,导致其服务价格也非常昂贵,远超过了大多数潜在用户的承受能力。例如,铱星电话的购买价格在3000美元以上,而且每分钟的通话费用也达到了几美元。
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技术进步:铱星项目的规划和建设期间,地面的移动通信技术(如GSM)正在快速发展,已经能够满足大多数用户的需求,而且成本更低。因此,铱星的全球覆盖优势并不能吸引足够多的用户。
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市场预测错误:铱星项目的规划者过于乐观地预测了全球卫星通信的市场需求,但实际上,由于其高昂的价格和大多数地区已经有了地面移动通信网络,铱星的潜在用户群体并没有预期的那么大。
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设备笨重,使用不便:铱星的通信设备相当笨重,且要求用户在开阔地带使用,这大大限制了其实际使用场景和便利性。
这个项目使用线性思维,严重低估了技术进步带来的巨变,用10多年构建77颗卫星,世界早就发生了巨大的变化,线性思维去预测市场会遭遇惨败。
公司的平均寿命
理查德·福斯特研究过一个公司的平均寿命。1935年到1965年期间,一家公司平均可以在标准普尔500指数中停留约90年。到了1998年,这个数字下降到约15年。福斯特预测,到2020年,这个数字可能进一步下降到10年。
指数型组织的定义
指数型组织(Exponential Organization, ExO)是指在运用了高速发展的技术的新型组织方法的帮助下,让影响力(或产出)相比同行发生不成比例的大幅增长的组织(至少10倍)。
不同于使用人海战术或大型实体工厂的传统组织,指数型组织的建立根基是信息技术,将原本的实体去物质化,转变成需求最大的数字世界中的东西。
为了达到指数型的增长和影响力,组织需要在某些关键性能指标上比传统的组织有显著的、通常是10倍以上的改进。
指数级发展的例子
智能手机的发展
自21世纪初以来,智能手机经历了快速的发展和改进,以下是几个重要的发展阶段:
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技术快速发展:智能手机的硬件技术,如处理器速度、内存容量、屏幕分辨率、相机像素等,都在指数级速度提升。比如,手机的处理器性能每18个月就会翻倍,这是摩尔定律的体现。
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软件与应用的爆炸式增长:随着操作系统如iOS和Android的出现和发展,开发者为智能手机创造了数百万种应用,满足了用户从娱乐、社交、工作到学习等各种需求。应用数量的增长也可以视为指数级的。
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互联网连接速度的提升:从2G到5G,无线网络技术的发展使得智能手机的上网速度快速提升,使得智能手机可以更好地利用云计算、流媒体等服务。
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价格的降低和用户的增长:由于技术的进步和规模经济的效应,智能手机的价格大幅降低,使得更多的用户能够拥有和使用智能手机。全球智能手机用户数量的增长也可以视为指数级的。
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生态系统的建立:苹果的App Store和谷歌的Google Play等应用商店的建立,以及各种云服务的发展,建立了完整的智能手机生态系统,使得智能手机能够提供更加丰富和便捷的服务。
基因测序
基因测序技术的发展是一个指数增长的典型例子,曾经预测要花700年,但只用了13年(1990-2003)。主要体现在两个方面:
- 测序成本的急剧下降:从2001年的30亿美元降到2021年的几百美元。
- 测序速度的快速提高:从最初的13年,到现在只需几天甚至几小时。
这种指数级的进步主要得益于技术创新和规模化生产。
无人机
无人机(也称为无人飞行器或“无人驾驶飞机”)的发展确实可以被看作是指数型的。
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技术进步:无人机技术已经发生了显著的改进,包括更精确的导航系统、更先进的摄像头和传感器、以及更长的电池寿命。这些技术进步使无人机可以在各种环境中执行更多的任务。
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价格下降:由于生产规模的扩大和技术的成熟,无人机的价格已经显著下降。这使得无人机对普通消费者和各种商业用途更加可达。
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应用范围扩大:无人机现在被广泛用于各种应用,包括航空摄影、物流配送、农业监测、救援行动等。这表明了无人机技术的广泛可用性和潜在价值。
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法规进步:虽然无人机法规的制定仍然面临挑战,但随着时间的推移,我们已经看到在世界各地,无人机法规正变得更加友好和明确,这将进一步推动无人机的发展和应用。
其它例子
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计算能力:根据摩尔定律,微处理器的速度大约每18到24个月翻倍。这种指数增长现象一直持续到现在,尽管增长的速度有所放缓。这使得我们的电脑、手机和其他电子设备的性能不断提高。
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数据储存:数字储存技术也在指数增长。例如,硬盘的存储密度和固态硬盘的性能都在快速提高。这使得我们能够以低成本存储和处理越来越多的数据。
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互联网使用:互联网用户数量和互联网流量都在指数增长。这不仅改变了我们获取信息和娱乐的方式,也推动了电子商务、社交媒体和云计算等新业态的发展。
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人工智能:人工智能(AI)的能力也在指数增长。例如,机器学习模型的规模和性能都在快速提高。这使得AI能够在图像识别、自然语言处理、预测分析等领域达到越来越高的性能。
MTP:指数型组织的最重要属性
"MTP"是"Massive Transformative Purpose"的缩写,译为中文就是“宏大转型目标”。MTP是指数型组织的基石,其核心思想是鼓励组织去制定和追求一项具有深远影响力和改变性质的宏大目标。
MTP通常不仅仅是关于商业利润,而是关于带来积极的社会影响和推动行业或世界的进步。它超越了传统的商业目标,能激发员工、客户和合作伙伴的热情,建立起共享的目标和理念。
具有MTP的组织可以更有效地吸引和保持人才,因为员工通常会被有意义的工作所吸引。此外,MTP也可以帮助组织在面对挑战和困难时保持动力和方向,因为它提供了一个清晰的长期目标。
以下是几个知名公司及其宏大转型目标(MTP)的例子:
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谷歌:组织世界的信息,使其全球化并普遍易用。
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SpaceX:使人类成为多行星种族。
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特斯拉(Tesla):加速世界向可持续能源的转变。
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TED:传播有价值的思想。
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Uber:让出行变得如此简单,以至于你可以不用拥有一辆车。
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LinkedIn:连接全世界的专业人士,使他们更有效率,并帮助他们实现成功。
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电动汽车:电动汽车的续航里程和性能都在快速提高,而成本正在降低。这推动了电动汽车的快速发展和广泛采用。
SCALE五个外部属性
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Staff on Demand(按需聘用)
让学习变为可能
变得更加敏捷
让核心团队之间形成更强烈的联系 -
Community & Crowd(社区与人群)
提高指数型组织的忠诚度
驱动指数型增长
验证新的想法,学习新的内容
具备敏捷的特点和快速实现的能力
放大思维能力 -
Algorithms(算法)
实现规模完全可控的产品和服务
利用联网的设备和传感器
降低出错率,提高增长稳定性
更新简便 -
Leveraged Assets(杠杆资产)
让产品规模可控
降低原料的边际成本
省去了管理资产的麻烦
提高了敏捷性 -
Engagement(参与)
提高忠诚度
增强思维能力
将大众转变为社群
借助市场宣传力量
实现边玩边学
提供与用户之间的数字反馈回路
IDEAS五个内部属性
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Interfaces(用户界面)
过滤外部冗余,变成内部价值
在外部增长的驱动力和内部稳定的因素之间搭建桥梁
通过自动化实现规模可控
规模可控的外部因素 -
Dashboards(仪表板)
实时跟踪关键性的增长驱动因素
OKR创造出控制框架,用以管理高速的增长
通过缩短反馈回路,尽可能减少出错的机会
实现OKR -
Experimentation(实验)
让流程与快速变化的外部因素保持同步
将价值利用率最大化
最小可用产品,提高市场化速度
敢于冒险可以带来更新更快的学习效果 -
Autonomy(自治)
提高敏捷性
在顾客看来更具责任心
更快的反应速度和更短的学习时间
更高的士气 -
Social Technologies(社交技术)
更快的对话
更短的决策周期
更快学习速度
在高速增长时稳定团队
构建一个EXO
第1步:确立MTP(Massive Transformative Purpose)崇高而热切的目标。
第2步:加入或创建与MTP相关的社群。
第3步:建立一支团队。
第4步:突破性创意。
第5步:建立商业模式蓝图。
第6步:寻找商业模式。
第7步:建立MVP(Minimum Viable Product,最小可行产品)。
第8步:验证市场和销售。
第9步:实现SCALE(Scalability,可扩展性)和IDEAS(Interfaces,Dashboards,Experimentation,Autonomy,Social)。
第10步:塑造文化。
第11步:定期回顾关键问题。
第12步:建立和维护平台。