KISS复盘法

news2024/11/27 13:48:26

KISS复盘法

KISS复盘法是一种科学的项目复盘方法,能够把过往经验转化为实践能力,以促进下一次活动更好地展开,从而不断提升个人和团队的能力!


模型介绍

在这里插入图片描述
【复盘】原是围棋术语,本意是对弈者在下完一盘棋之后,重新在棋盘上把过程再“演绎”一遍,看看哪些地方下得好,哪些下得不好,哪些地方可以有不同甚至是更好的下法,等等。

KISS复盘法分别由单词“keep”、“improve”、“start”、"stop"的首字母提炼而来。

  • Keep:哪些是做得好的,以后继续保持延用.
  • Improve:哪些是不好的,后续改进,避免同类问题.
  • Stop:哪些环节是不利的,需要停止.
  • Start:哪些是缺失的,后续需要开始的.

复盘的意义?

保留:增强优势;改进:补足短板;停止:及时止损;开始:计划推进

常见复盘流程

  • 目标回顾:目的是什么? 目标是什么? 计划是什么?
  • 结果评估:目的是否达到?目标是否完成?有无突发状况?
  • 原因分析:完成的关键因素?未完成的客观原因?未完成的主观原因?
  • 经验总结:多种复盘法各有优势也可组合使用-KISS复盘法(侧重结果的清晰归类);PDCA(侧重持续的改进);GRAI复盘法(侧重复盘流程,分析问题和总结规律,该模型后续讲解)。

运用经验

适用场景

活动结束后,项目结束后,日常生活工作后等等

  1. 需要保持的:活动中做的好的,以后继续保持。
  2. 需要改进的:活动中准备不充分的,后续改进。
  3. 需要开始的:哪些想法这次没有做的,以后可以开始实行的。
  4. 需要停止的:对活动不利的,需要停止的。

举例“一”

案例:在给一位客户讲方案的过程中,电脑突然闪退,重新开机耽误了时间,虽然还是完成了讲解,但预估还是给客户带来不好的体验。

用KISS简易复盘:

  • Keep:提前熟悉了方案材料;提前给客户准备了纸质材料。
  • Improve :下次要提前调试电脑状況,汇报前重启,汇报前先在电脑上预演一遍;或者做好预案,在电脑出问题的突发情况下拿纸质材料讲解。
  • Stop:讲述过程中电脑收到信息会有响声,容易被打断思路,下次要提前退出软件。
  • Start:下次要准备笔,方便客户做记录。

Kiss模型同样适用于个人成长领域,K-最大化自己的优势,增加自己长板的高度;I-能力不断迭代优化,成为自己强项;S-了解自己的短板或是竞争劣势,要及时止损;S-聚焦新的经验和能力,尝试有更全面的发展。

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