好的领导者需要不断学习。而优秀的领导者更知道什么时候忘记过去，才能在未来取得成功。经营任何成功都存在学习曲线。但是，一旦你开始依赖过去的成就，或者陷入过时的思维和实践，不再起作用，你必须退后一步——空杯学习。五百强企业高管教练巴里·奥赖利（Barry O'Reilly）的这个创新和可操作的方法，教你如何打破过去有效但不再相关的学习行为循环，并限制甚至可能影响您的新的成功。

大疫情之下你的领导才能够吗

变化以指数级的速度发生。波动性、不确定性、复杂性和模糊性，VUCA——1987年军方引入的术语——已经成为我们的现状。劳动力市场人口结构的变化、发展中国家的快速城市化、经济实力的转移、技术的演变、对全球化的推动，以及现在COVID-19正在改变人类工作方式的基本性质。

巴里·奥赖利在他的2019年获奖著作《空杯学习》（Unlearn: Let Go of Past Success to Achieve Extraordinary Results）中介绍了领导力的关键成功要素。我们是父母、第一份工作和工作环境的产品。我们习惯于一种思维方式，理解什么是正确的。空杯学习为我们提供了持续适应不断变化的环境并面向未来所需的技能，无论是应对不确定性、机会还是计划外情况。能够在COVID-19期间适应，将造成领导者之间的分歧，分为两个不同的类别：谁将茁壮成长和谁将失败。对于HR和领导者来说，现在是调整您的人才管理战略（按需和自由职业者）和工作方式（如在家工作）以满足需求并茁壮成长的时候。HR和领导者需要能够放松和返工他们以前的模式，现在比以往任何时候都多。

疫情导致工作与生活一夜之间转变。从工作、学校、社交到购物，我们的当下现实变成了虚拟现实。我们的经济已经转变，商业模式也转向了生存模式。在混乱、混乱和适应变化中，我们必须迅速重新学习我们个人和专业所熟悉的许多共同点和熟悉的东西。我们正经历着最真实、最美妙的形式的敏捷性和适应性，其中很多可以归因于我们会学习和再学习的能力。然而，为了成功地重新学习，我们必须愿意忘记不再相关或不再价值的东西。那么，什么是空杯学习，它是如何发生的呢？

什么是空杯学习？

空杯学习最简单的定义是覆盖或抛弃我们头脑中的已有东西，即放弃已有的知识、行动或行为。空杯学习不是遗忘，而要选择另一种思维或实践的能力。作为HR专业人员，这是我们拥抱和体现的一个重要思维，不仅为自己，而且为我们的人才。

当我们学习时，我们会在知识中增加新的技能或知识。很可能你经历过空杯学习， 没有意识到这一点。每次开始新工作时，都需要忘记以前工作的动态和环境，并在新组织的背景下重新学习这些动态和环境。当您前往外国时，您很快就会忘记并重新学习当地习俗或法律。幸运的是，像英国这样的国家认识到，这对一些国家来说可能是个挑战，并且非常亲切，足以提醒我们在每一个角落，在我们过马路之前，要看看。或者每次获得新的移动设备或智能手机时，都会考虑一个遗忘的曲线和再学习曲线，当您导航新设备、升级或增强功能时，总是会替换现有功能或特性。你会适应形势，根据需要建立新的思维模式。

转型最大的难题是领导者自己的思维方式，你的思维和你的经验，这是最难改变的。 你一定要不断刷新自己，刷新你的经验，刷新你的认知，刷新你对这个世界的认识。 基于过去的认知，你是无法走到未来的。

陈春花，管理学教授，北京大学Tweet

空杯学习不仅仅适合我们个体，而今天的市场的商业模式不断转变，许多组织也在经历空杯学习的过程，就像我们疫情之下看到的一样，汽车制造商生产呼吸机和安全装备，快餐连锁店利用其供应链提供学校午餐，啤酒制造商生产洗手液等等。

空杯学习是终身学习的基础

善于空杯学习的能力是终身学习的基础。根据安永（Ernst&Young）的说法，目前约40%的学位将很快过时。业务环境的变化是不断的，人们敏捷和做出相应反应的能力是最佳解决方案。鼓励我们的人才成为终身学习者，将使他们成功驾驭变革。

现代职业就像跑步机，无论你职业生涯的什么阶段，你都需要不断改变和学习。满足是一种心态，使我们和我们的人才处于危险之中。考虑到工业、业务和技术的发展速度有多快，这就是我们的员工被抛在后面，我们的组织停滞不前。灌输终身学习理念可确保我们的人才保持敏捷、适应性，并准备好填补下一个组织空白。

很多时候，教育在大学教育之外并没有被考虑太多。你高中毕业，获得大学学位，并认为自己完成了教育。在过去，这可能足以降落，并保持一个伟大的工作，直到你退休。做学习者的概念已经转变了。学习、做、退休的概念在几年前就已不复存在。为了敏捷和适应能力，你需要学习、空杯学习和重新学习。这是终身学习者的周期。

在我们目前的情况下，空杯学习为当前和未来的成功铺平了道路。

NASA善于学习，但通常我们必须付出巨大的失败，然后空杯学习才能变得足够重视，然后才继续前行。

Edward J Hoffman, Former NASA Chief Knowledge OfficerTweet

用三步掌握空杯学习

1. 检讨不相关或过时的思维和实践

首先，你需要检讨旧的思维和方法已经过时或不再相关了。这一步是最困难的，尤其是在我们目前的环境中。承认改变会引发对不再失去的悲伤——对我们来说，我们知道的很多内容都需要不学习，从旅行到社会化，到我们的工作方式。企业也认识到其运营模式不再相关，需要转向。

当我们建立习惯和行为时，我们开始不由自主地行动，它使我们失去我们的心理模型。此外，人们往往忽视这样一个事实，即他们的习惯、技能或知识已经变得无关紧要。承认心理模式的失误甚至会引发对失去工作、名誉和职业的恐惧。要克服这种恐惧，要保持对新想法的开放，并具有以增长为导向的心态。

我们的思维是一套假设，它因人而异。有两种不同的思维：成长思维和固化思维（美国心理学家卡罗尔·德威克建立）。有固化思维的人相信他们的才能、性格和创造力是静态的基本原理，他们无法以任何有意义的方式改变。他们认为成功是评估这些内在属性如何与标准标准标准对量，他们专注于避免失败，因为失败剥夺了他们聪明或熟练的感觉。

另一方面，有成长思维的人往往在挑战中茁壮成长。他们认为失败不是不聪明的指标，而是成长的动力和学习新能力的机会。如果你有固化思维，你甚至不能确定你缺乏的领域。当我们寻找高潜力的应聘者时，确定具有成长思维的人才对我们组织有利。拥有以增长为导向的思维对于会学习、空杯学习和刷新学习是必要的。

2. 制订移除旧模式的行动计划

其次，确定或创建新的思维或行动计划，帮助您实现空杯学习的目标。例如，想想一个已经掌握了一种编码语言的软件工程师——很快，他就会发现市场已经演变，有一种新的语言趋势。如果他忽视这种趋势，继续专注于那一种语言，他的知识就过时了。工程师需要制定一个行动计划来忘记或发展他目前的技能集，以包括一种新的编程语言。

请记住，空杯学习就是积极选择、尝试和实践新的替代方案过程中实现自我成长。经历这个过程的人通常最终意识到他们真正的潜力。根据马斯洛的需求层次，自我实现是心理发展的最高水平，当你最大限度地发挥你的潜力时，它就发生了。实现真实的自我有助于人们拥抱未知事物，并在成长中找到动力。毕竟，帮助我们的人才找到成长的动力，应该是人力资源和L&D专业人员的内在基础。

3. 培养新习惯

一旦确定了”问题”和”解决方案”，请关注最后一步，也是最重要的一步：培养新习惯。您可能会发现，回到旧习惯更容易，但如果你专注于创建里程碑，并实现 S.M.A.R.T.，具体、可衡量、可实现、现实、基于时间的目标，你会看到你的习惯在改变。专注于新思维，用新设计的操作充斥您的日常事务，学习新内容的过程覆盖了您想要忘记的旧操作。练习空杯学习会让你更容易适应，你的大脑会随着变化而调整。医生和心理学家将大脑在整个生命周期中不断变化的能力称为神经可塑性。当我们学习如何忘记，我们的大脑变得有弹性。它开发新的神经质连接，识别新的刺激，并开始相应地行动。

我们经常用”它就像骑自行车一样”这句话来描述一些在我们的记忆中根深蒂固并成为本能的东西，但是当你试图忘记像骑自行车这样常见的东西时会发生什么？你的大脑会有什么反应，忘记和重新学习如何骑自行车是多么困难？工程师Destin Sandlin开始通过改变自行车操作方式的一个特征来探索这些问题，以测试他的大脑反应（或没有反应）。查看他的 TED-Ed 视频，更多了解空杯学习。

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创新领导力 是指具有创造性和创新的领导力，这有助于建立和维护高绩效团队，以支持组织创新目标达成。 积极探索关键领导技能，利用影响力，说服力和有效的谈判来建立职业关系，学习管理冲突，实践决策，并持续反馈和辅导以提高团队成员能力。

学会空杯学习就有未来

正如我们今天看到的全球对COVID-19的反应，我们适应变化的能力是生存的必要条件。最成功的公司和员工将是那些会学习、空杯学习、刷新学习的人。云计算、人工智能、机器人和其他机器很容易通过编码来学习和再学习，我们的人力资源和领导者以及他们负责的人才需要做同样的工作，以保证未来，保持竞争力。

空杯学习不仅仅不做过去有效的事情而已。当 97% 的人认为你应该回去做你一直在做的事情， 或抵制你试图做出的改变， 你需要明白你正在做的就是突破之旅的开始...

Stephen Scott, Chief Digital Officer at IAG

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