景区虚拟人智能互动导览提升客户服务体验

news2024/11/30 6:37:59

  数字化浪潮下,文旅产正积极拥业数字化转型。虚拟数字人作为元宇宙的交互入口,其在文旅产业中的应用,对文旅产业的发展具有非常重要的意义。将超写实虚拟人化身为景点讲解员有哪些好处呢?

  视觉冲击力更强,吸引眼球

  超写实虚拟人的逼真程度非常高,比起传统的人工场景或是讲解员更具有视觉冲击力,更容易吸引游客的注意力。游客们能够在虚拟人的带领下更好地了解景点的历史和文化。

  能够提供多语种讲解,随学随新

  与AI结合的超写实虚拟人,可定期更新语言库,学习能力强过真人,可以轻松切换至中、英、法、俄等多语种讲解,这样不仅方便了外籍游客,也减轻了景点管理者的负担。设置还可以进行手部动作的训练,为有特定需求的游客提供个性化服务。

 

  能够降低景点管理成本,长时间营业

  利用超写实虚拟人作为景点讲解员,只需要一次性的投资,并不需要进行额外的培训、管理和工资等费用,相比之下,传统的讲解员需要每天提供工资和管理费用,成本较高。

  智能交互,提升游客参与感和体验度

  超写实虚拟人能够有更多样化的互动方式与游客进行交流,智能回答游客各种问题,介绍景区特色服务的同时,传播景点文化内涵,提升游客的参与感和体验度,增加游客的留存时间。

  智能采集和分析数据,可视化展示

  系统后台支持对游客数据的采集和分析,并用于分析游客画像、用户行为、购买力和关注点等方面,为景点提供更加精准、深入的营销活动参考和市场方向。

  深圳华锐视点以创新为核心驱动力,迭代虚拟技术、创新产业形式,帮助文旅产业积极探索布局元宇宙赛道,为文旅数字化转型注入新动能。

  总之,利用超写实虚拟人能对游客提供全方位的吃住行游购娱一站式便捷服务,推进文旅服务智慧化,大幅提高文旅产品品质,提升游客便利度、舒适感,向游客展示地方文旅印象。

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