化工企业将新技术（大数据、人工智能、云计算、RFID、PDA、GIS）引入到业务中，通过填补技术基础设施中的空白来帮助企业团队成员更高效、更有效地完成工作，是一项卓有成就的事情。但是，企业在急于快速实施新解决方案以获得好处之前，必须了解一些注意事项。

在将新技术引入到企业IT 基础架构时，我们意识到这种更改对个人来说可能很困难。很难预测最终用户是愿意接受还是抵制这种变化。在实施新技术之前，IT部门需要一个精心策划的变更管理策略，以帮助企业从变革中取得成功并从投资中获得最大收益。

变更管理是一种处理组织流程、目标和技术变更或转型的方法。变革管理的目标是制定战略来实施和管理转型，同时帮助人们适应转型。

在开始变更管理之旅之前，需要考虑几个因素。

问题#1：

正在更改什么？

首先审查企业的业务环境以尽快确定需要技术更新的关键领域至关重要。假设企业正在开始从数据备份解决方案“X”过渡到备份解决方案“Y”。在实施之前，请技术负责人花一些时间评估备份解决方案“X”缺少什么，为什么需要更新以及它的重要性。

问题#2：

这种变化对人员、流程和技术意味着什么？

沟通对于成功推动技术变革至关重要。确保您制定策略以帮助企业的员工适应任何变化。同时，确定需要修改的流程以及监督它们的责任人是谁。比如化工企业的称量是业务运营的瓶颈，我们需要引入自动称量设备，那么着这种变化对一线操作人员而言意味着全新的工作方式，班组长则是最好的监督责任人，负有对工人进行指导的作用。

问题#3：

谁来管理变更？

确定变更领导者，并在所有变更通信中包含他们的联系信息。让变革的发起人指导变革的项目向前推进，这是预防偏离目标的一个好方法。比如由销售内勤的手工录入销售计划单改为EDI的批量导入，那么销售经理应该是变革的领导者。

问题#4：

何时是实施此更改的最佳时间？

确定实施更改的最佳时间至关重要。在决定何时引入转换时必须非常小心。

如果企业即将开始新的转型，但企业的员工仍在处理以前变更的影响，那么如果可能的话，推迟计划的转型可能是个好主意。另一方面，如果企业的员工已经很好地适应了最近的变化，那么引入新的过渡也可以奏效。化工企业的门禁系统最好在销售的淡季实施，这样变革不会影响到业务运营的效率。

问题#5：

更改需要多长时间？

变革不能太快，导致混乱和员工沮丧，也不能太慢，冲淡转型的整个目的。设定一个切合实际的最后期限并努力满足它是至关重要的。

问题#6：

如果出现问题，谁会伸出援手？

任何变化都不能幸免于意想不到的挫折。这就是为什么在发生事故时与具有各种技能的人进行紧急联系至关重要的原因。然而，找到具有必要技能和知识基础的人是很棘手的。

如果企业要实现数据的云部署托管服务，一旦出现问题，必须有厂家核心技术人员的通讯方式，避免出现数据遗失的问题。

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企业的技术改变是一种具有挑战性的经历。如果企业没有制定良好的变更管理策略，企业可能会破坏关键流程并失去宝贵的团队成员。所以变革前需要咨询专业的软件公司和顾问团队，制定详尽的备份方案和预防措施。