众所周知,CRM系统部署方式有两种,分别是本地部署和云部署。两者各有优缺点,企业可以按照自身的需求来进行选择。下面说说CRM不同部署方式的优缺点。
CRM本地部署
本地部署是指将CRM系统安装在企业自己的服务器上,并由企业自行维护和管理。这种方式需要企业自行准备数据库、服务器、网络环境等硬件设备,并组建IT团队进行安装、配置、升级和备份。
本地部署的优点:
1、数据安全性高:企业可以完全控制自己的数据,不会受到第三方服务商或网络攻击的影响。
2、系统灵活性高:企业可以根据自己的需求定制开发或修改CRM系统的功能和界面。
3、系统集成性强:企业可以更容易地将CRM系统与其他内部系统或应用进行集成。
本地部署的缺点:
1、成本较高:企业需要投入大量资金购买硬件设备,并承担运维人员的薪酬和培训费用。
2、技术要求较高:企业需要拥有专业的IT团队来负责CRM系统的安装、配置、升级、维护等工作,并及时解决可能出现的技术问题。
3、系统更新较慢:企业需要等待CRM厂商发布新版本或补丁,并手动下载并安装到自己的服务器上。
CRM云部署
云部署是指将CRM系统安装在第三方服务商提供的云服务器上,并通过网络访问和使用它。这种方式也被称为SaaS模式,即软件即服务模式。用户只需要按照使用时间或用户数量付费,无需购买硬件设备或承担运维工作。
云部署的优点:
1、成本较低:用户无需投入硬件设备或运维人员,只需按需付费即可享受CRM服务。
2、技术要求较低:用户无需担心技术问题,由第三方服务商负责提供稳定可靠的CRM系统,并及时处理任何故障 。
3、系统更新较快:用户无需等待或下载新版本或补丁,由第三方服务商自动完成CRM系统的更新和升级 。
云部署的缺点:
1、数据安全性较低:用户的数据存储在第三方服务商的云服务器上,可能会受到网络攻击或泄露的风险 。
2、系统灵活性较低:用户无法根据自己的需求定制开发或修改CRM系统的功能和界面,只能使用标准版或预设版 。
3、系统集成性较弱:用户可能会遇到将CRM系统与其他内部系统或应用进行集成的困难或限制 。
Zoho CRM在北京和上海部署了两座数据中心,将数据存储在Zoho自己的服务器上;此外,它具有高度灵活性和集成性,支持自定义功能模块、字段、业务流程等,并能够集成大量的企业应用,打造成企业专属的一体化应用平台。有效避免了云部署CRM系统的缺点。
CRM系统部署方式主要有本地部署和云部署两种。本地部署适合对数据安全和系统灵活有高要求且有足够资金和技术实力的大型企业;云部署适合对成本和技术要求有限制且需要快速更新和使用CRM系统的中小型企业。
一文看懂CRM系统部署方式 https://www.zoho.com.cn/crm/articles/crm2bsfs.html