在当前全球经济的大背景下，高端制造业已成为各国竞争的焦点。中国作为世界第二大经济体，也在高端制造业领域发挥着越来越重要的作用。然而，我们必须清醒地认识到，目前我国高端制造业的发展还面临着一些困难和挑战，其中在一些核心领域，自主创新能力还不高，受制于人。

一、国产化是制造业未来高质量发展的必经之路

高端制造业国产化是未来高质量发展的必经之路。首先，只有实现高端制造业国产化，才能确保我国国家安全和经济安全。在某些关键领域，如航空、核能等领域，必须依赖国外的技术和设备，这极大地制约了我国经济发展的独立性和自主性。当前，伴随全球化程度越来越高，但也带来了严重的依存问题。在国际贸易中，如果某个国家的供应链中发生问题，就会影响到其他国家的生产和经济。而国产化可以通过自主创新和生产，降低对外依存度，从而减少这种风险。

其次，在国内市场竞争日益激烈的情况下，企业必须不断创新和提高产品质量和技术水平，才能在市场中立足。高端制造业国产化也是推动我国经济高质量发展的必要条件，是创新驱动型经济发展的重要支撑，只有实现国产化，才能推动我国的科技创新和产业升级。此外，高端制造业国产化还能促进我国的国际竞争力和经济实力的提升，使得我国在全球价值链中具有更大的话语权和影响力。

最后，国产化可以促进国内经济发展。国内企业通过自主创新和生产，可以创造更多的就业机会，提高劳动力素质，促进技术和管理水平的提升，从而促进国内经济的发展。

二、高端制造业的现状和挑战

纵观目前国内外的发展趋势，全球制造业正在逐渐转向数字化、智能化、绿色化和可持续方向发展。而近年来，随着“中国制造2025”等政策的实施，中国制造业不断发展壮大。在制造业内部，电子信息、装备制造、食品饮料等行业增长较快，成为推动制造业发展的重要力量。同时，中国制造业还面临着升级换代、质量提升、研发投入等方面的诸多挑战。

制造企业面临的挑战：

1、技术水平不足。虽然在某些领域已经有了重要突破，但整体上与国际先进水平还存在较大差距。

2、生产效率不高。高端制造业需要高精度的技术和设备，生产过程中需要高质量的人才和管理，这些都需要进一步提高。

3、与国际巨头竞争。国际上已经形成了一批强大的高端制造业巨头，如波音、奔驰等。中国企业要与这些国际巨头竞争需要更高的技术水平和品牌影响力。

4、产业链不完善。高端制造业需要各个环节配合，而在国内有些环节还不够完善，如高端零部件供应、研发机构等，这也制约了整个产业的发展。

三、制造行业数字化转型路径

随着数字化转型深度的加深，叠加国家政策的鼓励与引导，制造业的发展模式和营销模式也在不断的调整和变革，大部分企业已经意识到，通过数字化的技术，可以有效地帮助企业推动生产经营、业务运营以及企业内部的组织管理等方面的变革。中国的制造企业，虽然说数字化起步相对比较晚，但是大家目前对于数字化的普遍认知，业已经具备基本面的认知。

另外，数字化对于一家企业来说，随着产品同质化、常态化的竞争，要求企业在面向整个市场端经营时，必须要把以客户为中心的最内核的经营要素，落实到真正的管理实践中。以客户为中心的企业经营的思路，可以通过一套营销服的模式和体系去支撑落地。但企业在引入数字化系统之前，不要盲目地崇洋媚外，过于求贵或求大，而是要选择适合自己的数字化系统。

以CRM为例，企业在导入CRM系统时，首先，企业负责人一定要把它作为一把手工程，在最开始就把这套系统的运作规则、配置确定好，这样在后面的推进过程中才会更加顺利。第二，把科学的销售流程和销售的方法体系，跟CRM系统紧密地糅合到一起。第三，整个企业应要围绕着以CRM为核心的营销管理模式，要让销售人员、管理者、领导者真正使用起来，并养成使用习惯。同时，在推进过程中，一定要做到有步骤、有策略地实施与推进。最后，CRM上线以后可以通过先消化，再内化，再僵化，再优化，再固化的方式，将CRM系统用好。

纷享销客作为CRM领域的代表企业，通过多年的行业经验积累，总结出，企业在导入CRM系统的过程中要关注一些关键要素：

首先，借助CRM系统，完成对于客户资料的信息管理，即客户资料企业化。

第二，借助CRM系统，完成对商机及推进过程的管理，帮助提升赢单率。

第三，帮助企业进行数据分析和报表生成，提供决策支持，帮助企业快速作出准确的决策，提高决策效率和准确性。

第四，通过连接型CRM系统，实现内外部、上下游之间的高效协同。

第五，关注营销数字化的系统导入后的执行标准。

四、纷享销客连接型CRM助力制造企业转型升级

在纷享销客服务的众多制造业客户中，德马科技作为一家智能物流装备全产业链的科技创新企业，长期致力于智能物流技术的研发与应用。

德马的国内业务与国际业务的并驾齐驱，所以在选择数字化系统的时候也极其谨慎，所以国际业务选择了Salesforce，国内业务选择了纷享销客CRM系统。但后来由于Salesforce在中国的落地和实施存在很多问题，无法为客户提供理想的价值，并伴随着纷享销客国产替代能力的提高，德马便全部停用Salesforce，国内外业务均上线纷享销客CRM系统。

每个客户在整个跟进过程中都需要有很多不同角色岗位的人去做接触、拜访，会识别或采集到很多非结构化的游离信息，包括工单签订、设备安装的SOP、售后服务等这些信息都通过纷享销客CRM把它结构化，打上标签，给它定义特殊的属性，形成一个关于客户的连续性完整画像。

就像咱们身后的密集仓一样，客户角色的规模化、多样化，它是不能够依赖于人的。因为客户本身是在变化着的，这就要求企业做好跟踪和洞察，紧密关注其发展动向，这样才能充分掌握潜在商机；此外，企业也需要第一时间将我们的技术产品迭代信息推送给客户，不断刺激其产生新的需求。