2023年5月9日，中国计算机用户协会信息科技审计分会会员大会暨金融科技风险管理与审计论坛成功于北京召开。擎创科技CEO杨辰受邀与会，并分享了在数智运维发展过程中对企业数智化转型建设的规划思考以及相关实践经验。

同时，年会上举行了“金融信息科技风险管理和审计领域最佳实践项目库”入库成果证书颁发仪式，擎创科技凭借创新精研的技术实力及牢靠扎实的项目成果，成功为项目库输入三项优秀案例。

一、温故知新：从过去看未来

结合数年的实践经验，老杨带来了对数智化运维发展的独到见解：他认为金融领域的数智化建设规划可以从银行业的信息化建设瞥见端倪。

 

从早年区域分散式机房到数据大集中阶段到两地三中心多活再到而今的全面云化、智能化阶段，银行业经历了信息化建设技术架构演进、数据中心发展、业务服务渠道升级等各种阶段的变迁。

伴随着移动通信进入5G时代，银行业也进入了4.0数字银行阶段。总结各阶段的建设方针和实际效果，老杨认为银行信息中心在的未来会以五大定位为方向继续进行发展建设。

01.数据价值创造中心

从运维走向运营，实现从成本中心到价值中心的转变。

02.安全运营总控中心

实现全天候、攻防兼备、智慧赋能的银行安全运营体系中。

03.自治自愈智能中心

实现向数据驱动、智能自治、服务水平自愈的转变。

04.先进科技创新中心

成为数据、智能、人才汇聚的高地，吸引产学研联合创新和应用示范。

05.银行形象展示中心

形成安全可靠、科技智慧、绿色低碳、开放共享的新形象，为银行赋予新时代科技内涵。

根据以上五大定位再结合近年常提到的《银行保险业数字化转型指导意见》及《金融科技发展规划（2022-2025）》，老杨表示未来银行信息中心在数智化转型建设的规划上应首先注重数据治理能力的建设，其次有效利用大数据和机器学习技术，以异常发现、风险预警、故障自愈、故障定位为主要建设场景，打造银行业强有力的运维智能化能力赋能数字化转型。以点见面，金融领域的建设规划大体也应是如此。

二、谋定后动：万事先规划

在今年4月初，老杨指出了对当下AIOps规划建设中的担忧，并提出AIOps的成功需要有三方面的重要因素，即要重视数据底座建设、由业务出发驱动整体规划、由场景驱动分步敏捷建设。感兴趣的朋友可以点击下方，一键了解详细内容

老杨说运维 | 运维一体化实践分享

本次会议中补充了一条：明确目的找准定位，即清晰了解企业当下事前-事中-事后的运维现状，对痛点进行思考，结合企业体量和局限性，最终确定管理规范、能力优化、工具升级的先后建设顺序。

三、知行合一：从实践看思路

会议上老杨带来了某农商行客户在风险防控方面的实践分享，该项目在监管机构对信息科技风险管理两道防线要求逐渐严格的背景下，在建设前优先对企业现状进行了详细评估。

评估后发现，银行当下的运维在事前难以提前发现风险，事中管控时效延迟略大，事后需要人工介入且不具备有效的回溯手段，在数据能力上也还存在数据孤岛、依赖人工等问题，未能形成有效的自动化风控管理分析支撑能力。

因此，该项目的建设目标变得清晰

• 提升事前风险预警能力，能够智能对风险点进行探查，智能设定故障阈值条件

• 强化事中管控风险定位能力，实现快速的风险识别、故障定位即影响范围判定等

• 优化事后分析总结能力，能够通过历史回溯智能分析报表、分析风险发生趋势

进而，根据目标需求打造生产运营保障中心，构建风险防控体系，围绕基础面和风险盘两大模块，通过分级权重提升健康评分准度，确保运营平稳高效。

• 基本面：围绕业务类、技术类指标以及特殊项扣分规则构建单系统基础盘。

• 风险盘：在基础面得分的基础上根据告警、事件、问题、业务指标同环比的权重设置。做为单系统附加扣分项，进一步识别风险。

在此基础之上，将流程设置为从业务场景触发，逐步下钻到交易链路中的单个系统，精准定位风险问题点，全方位挖掘可能影响交易链路的风险点，提前发出告警，使业务风险可观测、可预测、可预防，实现全面的风险可控。

擎创科技在金融领域的运维建设实践经验颇多，希望此次带来的建设规划思路和实践分享能够帮助金融企业的数字化转型带来新的灵感和方向。

未来，相信天道酬勤，力耕不欺的擎创人将继续以打磨更为适配国内数字化转型的产品为己任，深化运维产品能力、提升产品创新力，全面助力金融领域乃至全行业的企业数智化转型高质量落地。

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​擎创科技，Gartner连续推荐的AIOps领域标杆供应商。公司致力于协助企业客户提升对运维数据的洞见能力，优化运维效率，充分体现科技运维对业务运营的影响力。

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