平台商家越多,消费者的选择就会越多,然后就会吸引更多的消费者来消费。与此同时,平台商家越多,平台订单量就会越多,相应的骑手的订单配送响应时效就越快,然后还会吸引更多的商家入驻。如此循环,最终平台、商家、消费者和骑手四方的“增长飞轮”效应就会越来越明显。
这是外卖的底层经营逻辑,同样也是即时零售发展向好的基本面。
01、饿了么的“慢动作”
4月份,在饿了么新服务研究中心副主任薛艳称,预计到2026年,国内的即时配送订单量将达到千亿量级,直逼快递行业总订单数之后,饿了么又有了新的动作,在最近宣布,全国80多个城市的500余家Apple授权专营店正是入驻了饿了么。这不是饿了么第1次拉拢大品牌做大声势,之前也有过类似星巴克的合作,但整体给外界一种感觉自己不缺买卖,商家爱来不来,消费者爱买不买。
事实上,在饿了么之前,美团外卖也采取了与 Apple 授权专营店合作的方式,在即时零售方面加码布局。2022年9月,美团宣布,双方在前两年合作基础上,合作门店扩展到全国200多城,共1000余家门店。
在与Apple 授权店的合作规模上,饿了么与美团的差距不止一点点。饿了么到底是不缺商户?还是说对即时零售不怎么感兴趣?为何相对于美团、京东的高调与积极进攻的态度,饿了么却总是选择了慢半拍?大有一种憋大招的表象。
作为当今行业仅存的两大巨头,饿了么与美团分别成立于2009年与2013年,发展至今,两家平台已经占据了我国外卖市场的大半壁江山。数据显示,截至2018年,饿了么覆盖我国676个城市和上千个县、拥有66万骑手,连接和服务了350万个活跃商家。另一方面,美团骑手规模达到270多万,餐厅管理系统接入的活跃商家数量超过30万家,外卖业务覆盖2800个县区市,平台服务超过580万个活跃商户。
另外还可以注意到,2022年,美团外卖市场份额占比接近70%,营收更是达到了饿了么的3倍,日活也比饿了么多了8个多亿。
无论是论自身的优势,还是论市场的份额占比,可以说,原本是外卖市场中的双巨头之一,饿了么已经彻底失去了与美团平起平坐的资格。
背靠阿里巴巴如此大的流量生态,如果饿了么就此沦为外卖的二流梯队着实让人惋惜。也让人遐想,饿了么到底在等什么?
02、饿了么的坐收渔利
在等其他玩家交学费教育市场,完成市场消费心智建立,然后坐收渔利。但根据各大公司披露的数据显示,2021年美团闪购年活跃买家数为2.3亿,京东到家同年12月份的活跃消费者为6230万人,叮咚买菜2021年月均交易用户为880万人,剩下的盒马的平均月活跃用户数为1615万。
而到了2022年,美团闪购的年度交易用户及年度活跃商家均同比增长了30%,京东到家年活跃用户已增长至7860万。另外,叮咚买菜2022年3月月活跃用户数接近4500万人,环比上涨28%,同比上涨125%。盒马2022年3月活跃用户已增长至为2700万人以上,可以说最近几年,受疫情居家的客观影响,各大泛外卖类的平台活跃用户数都完成了显著的增长。
同时,根据东吴证券发布的报告预估显示,2021年即时零售消费者数量保有量已经达到了3个亿左右。且据估算,2020年至2021年,国内即时零售年同比增长率保持在80%~100%。业内人士预测,未来几年即时零售复合增长率仍将保持高位。
不管是看行业玩家的用户增速数据,还是行业的增量数据,都可以证明坐收渔利的逻辑不成立。
大家都知道,过去电商网购模式的兴起,是因为电商平台能够提供更多商品选择,更多便宜的商品选择,而且还能送货上门,所以大家更愿意接受了电商的网购消费模式。
相比于线下实体店以“逛”为主的消费,线上电商平台的“多、好、省”,成为了吸引大家的核心武器。
然后再对比即时零售与传统电商平台的区别,即时零售不仅延续了“多、好、省”的特点,还增加了“快”的特性。换句话说,过去实体店模式、传统电商模式无法解决的人、货、场高度匹配的事情,即时零售完全做到了。
所以从这个逻辑来说,饿了么完全没必要等待坐收渔利。
排除了第一种可能性之后,在看第二种,那就是等京东和美团两大平台犯错,最后自己乘虚而入半路截胡一劳永逸。
市场需要培养,消费者需要教育,所以就会一定产生巨大的市场教育成本。但是我们可以注意到的是,在即时零售这个赛道,饿了么的发展潜力性,不比美团差,更不比京东弱。
目前,京东和美团在即时零售上的打法已经非常清晰,京东目前的主要客户群就是像沃尔玛、华润万家这类商超巨头,然后美团的主要合作客户群则是大量的长尾微公司和夫妻店,完全是两个思路。这两家合作的客户虽然存在一定的重合度,但两家完全不会正面竞争。所以说,要等这两家犯错误不是一般的困难。
03、美团非美团,饿了么还是那个饿了么
其实我们还可以注意到,2021 年,美团闪电仓已孵化出10+个年销售额过亿元的商家,截至2023年3月31日,美团年活跃商家数量已经超过了1100万,闪购商家数达到了280万。
值得注意的是,截至目前,美团闪购还成功孵化出了一批头部的闪电仓加盟品牌,譬如深圳哆鲸选、杭州近距梨、成都海豚购、北京熊本便利和小仓生活、广州新惠百货等等这些品牌都已经在区域取得了阶段性的结果。
其中深圳哆鲸选仅用2个月就实现了门店盈利,而且目前,还成功在深圳、惠州、长沙、宁波、潮州、郑州等城市开出30余家门店。
此外,杭州近距梨从2022年下半年开始试水3个月,单店订单量就直接突破了万单。
目前来看,京东主打的还是各类零售赛道头部企业,而美团聚焦的则是近千万级的中小微公司。参考美团的市场打法,饿了么则完全可以考虑直接复制,但是速度要快。
虽然结合传统电商和外卖的发展轨迹来看,即时零售不会出现短时间爆发的可能,但这也并不意味着饿了么就有继续坐山观虎斗的时间机会。
换个思路,如果饿了么完全看不上即时零售这块蛋糕的话,那么沦为外卖二流梯队就只是时间的问题。