来源 |华尔街见闻
作者 |周晓雯

谷歌搜索结果的展示页面，可能很快就会出现巨大变化。

据报道，谷歌正在改变其呈现搜索结果的方式，将人工智能对话以及更多的短视频和社交媒体帖子纳入其中，这与数十年来促使其成为搜索引擎“霸主”的网页超链列表模式有所不同。

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据公司文件和知情人士透露，他们将推动搜索结果进一步偏离其传统格式，即“10个蓝色链接”。

一直以来，谷歌搜索结果的传统展示模式都是“10条蓝色链接”（指以网页列表展示的谷歌搜索结果）。

而据媒体报道的文件显示，谷歌计划使搜索引擎更“视觉化、简洁、个性化和人性化”，并且更加强调回答那些“传统网络搜索无法轻松回答”的问题。

根据内部文件和知情人士的说法，谷歌已经开始将一些在线论坛帖子和短视频整合到搜索结果中，并且计划在未来更加强调这些材料。

稍早前，有消息称谷歌正在开发的全新一代搜索引擎，项目代号为Magi。该引擎的最大特点是“能够猜到用户的需求”，具有更强的交互性，谷歌还计划在搜索结果中保留广告。

华尔街见闻近日曾介绍过，谷歌I/O开发者大会即将开幕，此前有消息称，规划文件显示Magi将于本月向公众发布，那么，Magi是否会亮相一周后举行的I/O开发者大会，值得关注。

贴近年轻一代

随着AI聊天机器人和TikTok等应用的崛起，年轻用户的注意力被转移，谷歌在搜索和关键的广告收入方面的业务正在受到威胁。

今年年初，微软率先将ChatGPT引入其搜索引擎Bing，使得其原本不见起色的搜索业务“一夜之间”崛起，下载量迅速暴涨，谷歌转为防守方。

另一边，负责搜索引擎的谷歌高级VP Prabhakar Raghavan去年7月在一次会议上说，如今大约40%的年轻人在搜索餐厅时转向TikTok或Instagram。

对于谷歌而言，自从仓促推出的聊天机器人Bard出师不利后，其人工智能业务就已在节奏上慢了一大拍，如今更应奋起直追。

正如撰写谷歌公司历史著作《搜索》一书的作者John Battelle表示：

如果谷歌不够快，人们就会转向其他公司的服务。这是公司的一个非常重要的时刻，我认为他们非常清楚这一点。

但作为多年以来的搜索引擎巨头，在其“老本行”上做出重大改变，要比其他公司要困难得多。

大象如何转身？

业内人士指出，由于现在仍有数百万计的用户使用谷歌搜索，新闻媒体的大量流量也依赖于谷歌的搜索引擎，这使得谷歌在搜索领域的重大变革难以实施。

WSJ指出，将更多用户生成的内容纳入搜索结果还会引发一系列棘手的问题。比如，像TikTok这样的平台可以成为虚假和误导性信息的强大传播者，因为相较于图文信息，人们更容易相信有真人进行讲述的视频。

针对这些忧虑，谷歌在其搜索战略文件中写道：

这种转变将使Google需要重新定义“可信”内容，特别是当没有单一正确答案时。Google将提供来源查询和科普工具，以增强用户对内容的使用信心。

生成式AI目前最大的一个问题就是“一本正经地胡说八道”。斯坦福大学研究人员最近对使用对话式AI技术的搜索引擎进行的一项研究发现，只有51.5%的句子包括适当的引文，超过四分之一的引文没有支持其相关句子的内容。

尽管这是生成式AI的通病，但当Bard展现出错误时，谷歌的股价仍然一度暴跌10%，市值损失高达1200亿美元。

正因如此，对于谷歌的AI业务进展缓慢，AI初创公司Perplexity的首席执行官、曾在谷歌和OpenAI担任研究员的Aravind Srinivas说：

对他们来说，问题不在于是否有能力和团队来做到这一点。问题更多地是他们对自己的形象和股东的担忧。