凭证包文件包含：身份证正面、身份证背面、拍照图片、身份证头像图片、联网核查文件、签名文件、签名轨迹文本、凭证json文件。
一、证件信息重复或者模糊。
1.提供业务流水号、证件信息。
2.将证件信息通过安全U盘导入生产机。
3.根据业务流水号前8位设备号及业务流水中的时间戳确认业务流水办理信息。
4.根据业务流水号在kibana查凭证包路径及voucherId.
5.从监控端系统监控管理-终端指令查询-指令结果查询，拿到F12拿到下载路径，替换为webD,+凭证包路径下载解压检查包中的文件是否重复或者模糊。
6.替换正常证件，并重命名IDback.jpg格式。
7.整个文件夹打包压缩并以业务流水号命名。
8.运维管理-凭证PDF手动补传，新增当前业务的业务流水号及voucherId提交。
9.根据业务流水号和时间点区间查找执行状态未执行的凭证。
10.将刚压缩的凭证包上传并提交。
11.根据业务流水号和时间点区间查找执行状态已完成的凭证。
12.拿到正确的下载路径并下载正确的凭证包，解压查看文件是否正常。
13.定时任务跑批并同步到大数据。次日可通过电子档案系统查看。
二、凭证信息缺失。
（包含整个文件缺失、部分信息缺失、签名缺失、缺少盖章、信息展示不准确等）
1. 提供业务流水号。
2. 查看C端电子流水日志及kibana日志确认交易信息是否正常，信息是否正常。如果是需要拿报文信息，可以把报文信息放到notepad++中，crtl+F切换到替换页签，查询模式选择扩展（第二个选项），并，全部替换未，\n
3.根据业务流水号前8位设备号及业务流水中的时间戳确认业务流水办理信息。
4.根据业务流水号在kibana查凭证包路径及voucherId.
5.从监控端系统监控管理-终端指令查询-指令结果查询，拿到F12拿到下载路径，替换为webD,+凭证包路径下载解压检查包中的文件是否缺失。
6.运维管理-文件下载-文件路径（html模板下载），下载对应的业务的凭证模板，根据报文交易信息及内容进行填充。如果有签名文件可以使用谷歌浏览器转成base64,没有签名文件需要手写一个签名文件并使用谷歌浏览器转成base64进行引用。
7.整个文件夹打包压缩并以业务流水号命名。
8.运维管理-凭证PDF手动补传，新增当前业务的业务流水号及voucherId提交。
9.根据业务流水号和时间点区间查找执行状态未执行的凭证。
10.将刚压缩的凭证包上传并提交（如果需要盖章，需要添加凭证的文件名.pdf,章的坐标X,Y。页码（一页1，二页1-2））。
11.根据业务流水号和时间点区间查找执行状态已完成的凭证。
12.拿到正确的下载路径并下载正确的凭证包，解压查看文件是否正常。
13.定时任务跑批并同步到大数据。次日可通过电子档案系统查看。
