5大值得推荐的客户协作平台

news2024/12/27 13:03:31

提起在线文档平台，我们应该都会想到最常用的金山文档，石墨文档等，但是它们也只是实现了文档的在线多人协作，并没有形成完整系统的企业知识体系，文档协作的最高境界是要实现像书一样沉淀团队知识，像水一样促进企业与企业之间的合作，打造知识型团队。

1.语雀

没记错的话，蚂蚁金服在2018年孵化了语雀，原本只是为了满足内部写技术文档的需要，之后才慢慢演变为面向团队的知识库，直至商业化。

基础功能：

文档编写、目录架构、安全、权限、存储这些就不多说了，能满足大部分的文档管理需求。“像写博客一样写文档，像写书一样构建团队知识库”，的确是它的优点。（写文档体验感一流，给我增加了好多输出的动力）知识库架构也蛮有特点，分为文档知识库、资源知识库、画板知识库和话题知识库四类，每一类对应不同的用途：

文档知识库——可在线编辑文档。

资源知识库——本地上传，在线预览。

画板知识库——作图、设计。

话题知识库——分享讨论，知识沉淀。

当然了，也有部分缺点，对于企业如果说需要满足数据和文档结合的话，语雀比较短板，它更倾向于文档类。

标签功能对于需要跨团队协作的人真的很不友好。因为标签只能在个人或者团队内部生效，也就是外部你是看不到这个标签的，这个设计也是很迷了

2.飞书

飞书也算是近几年来字节跳动旗下的明星产品了，支持多人同时编辑一篇文档，还可以@同事或对细节进行评论、对文档点赞、在文档内投票，沟通更充分，互动更简单。

文档中支持插入文本、图片、表格、文件、视频、任务列表、Markdown等多种类型的内容，不仅仅是文档，更是丰富的创作和互动工具。

主要功能

降噪沟通

拒绝被无关消息刷屏

相关消息自动“串”联，无须费力翻找聊天记录

音视频会议

百人视频互动，百万人直播参与

单个视频会议支持 100 方稳定接入

线上办公室

创新远程办公体验

轻量无压力语音沟通

云文档

实时协作和知识管理利器

可多人实时协同编辑的在线文档

但飞书依然还有很多功能待完善，偶尔会出现定位不准影响打卡等问题。

3.简道云知识库

简道云知识库依托于其本身的零代码平台，像富文本编辑、结构化存储、大容量、可分享协作、安全性强、支持权限设置这些功能我就不说了，都有。

他们的知识库，沿袭了产品本身的特点（重数据管理、重流程协作），因此可以把知识管理与工作流结合起来。

主要功能

简道云流程

管理员提前设置好流程的节点，负责人和数据流转的路径。一旦数据提交后，就会进入流程，按照流程的设定进行流转。流程常用于如财务报销、请假审批等场景。

简道云仪表盘

在表单中收集得到的数据，可通过仪表盘来进行查看、分析和处理。主要包括明细表、数据透视表、柱形图、折线图、雷达图、甘特图等图表类型。

简道云知识库

企业成员可以在知识库中分享经验、发布制度。比如撰写：项目计划、项目进度、个人周报、部门周报、会议纪要、产品说明、公司制度、业务规范等。简道云知识库支持插入表单与仪表盘。

作为一个协作软件，简道云可以被中小团队和个人使用点是，没有代码开发，模板中心系统的质量一般，需要学习制作，难以和第三方定制，价格昂贵。

4.ONES Wiki

ONES Wiki是ONES家2017年发布的一款知识库管理工具。除ONES Wiki外，还有ONES Project、ONES TestCase、ONES Plan、ONES Performance等产品，覆盖产品研发全流程，专注于为企业提供研发管理工具及解决方案。

以 ONES Project 为核心，Ones Performance负责研发效能分析与团队绩效管理、TestCase做测试和计划管理、Pipeline做研发管理、Plan做项目集成管理、Desk做工单管理、Wiki 进行知识性互动与管理，相互之间形成联动，互相赋能。除此之外，还提供更多丰富的模板，博客式、时间线式、全展开式等，可按需选用。

主要功能

树状结构、安全管理、权限管理、文档管理在我看来都不是它的优势，因为这是每个知识库都应该具备的基础功能，只是有的软件可能更硬核，有的稍逊色。

作为一款团队知识沉淀与分享交流的平台，与ONES Project的集成是ONES Wiki的最大优势，如果单独使用ONES Wiki作为企业知识库管理工具，而在工作流上无法和ONES Project适配的话，那就很鸡肋了，无法体现ONES Wiki的优势。

如果要整体部署的话，还是挺贵的。