大家都知道，企业想要采购到物美价廉的产品与服务，就必须做好相应的供应商管理工作。而其中供应商关系管理是采购过程中至关重要的环节，也是能让企业有效地与供应商之间保持良好关系，这不仅有利于促进采供双方共赢，而且有利于维护企业自身的利益。

什么是供应商关系管理？

供应商关系管理是企业战略规划和管理与第三方组织互动的管理机制，旨在最大化这些互动的价值，确保以经济的方式及时接收商品和服务。供应商关系管理是通过企业将其与外部供应商的互动系统化，并组织原始商品和服务交付的商业过程。

如何做好供应商关系管理？

1、培养正确的行为

企业应考虑确保供应商的行为有利于建立富有成效的关系。供应商和买家都有责任培养良好的行为，确保双赢局面。

2、有效沟通

保持沟通渠道畅通和强劲，有助于你和你的供应商在思想层面上保持一致。为了在合作中建立信任和理解，双方的运作需要保持透明。这样还有助于了解双方的语言和文化，避免沟通失败。

3、意见一致的协议

供应商关系管理其中一个最重要的策略是，始终确保你和你的供应商就明确定义条款和责任的、精心设计的合同达成一致意见。

这应该在与供应商和零售商达成合作关系之前完成。如果出现任何问题，此举将有利于消除矛盾和争执。

4、确定关系目标

与业务的其他任何方面类似，与供应商建立结构化关系需要策略。关键是公平对待他们，不要滥用买家权利。

确定供应商关系管理的目标很重要，这些目标是可以衡量的，可在时间范围内实现的，列出实现目标的活动和过程，并建立角色。

5、供应商的绩效管理

有效的供应商关系管理应包含经过定义的、用于绩效管理的流程。例如：最高执行层的参与是供应商关系管理持续成功的关键。管理人员可能只会每季度召开一次会议讨论策略，较低级别的人员则参与战术的运作，可能会根据业务管理的需要，每天或每周与供应商进行沟通，记录相关绩效。

因此，从不同管理级别获得投入将确保供应商关系管理在日常工作中成功运转、继续发展和实现双方长期目标。

随着行业竞争加剧，不稳定的供应商关系给企业带来的经营风险也越来越大。只有通过构建良好的供应商合作伙伴关系，才能最大化提高整体供应链优势。

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