💥十大知识领域：项目范围管理
项目范围管理包括以下 6 个过程:
- 编制范围管理计划过程
- 收集需求过程
- 定义范围过程
- 创建工作分解结构过程
- 确认范围过程
- 范围控制过程
一、编制范围管理计划过程
对如何定义、确认和控制项目范围的过程进行描述
1、输出：范围管理计划做了哪些规定（了解）
- 制定详细项目范围说明书
- 根据详细项目范围说明书创建 WBS
- 维护和批准工作分解结构 (WBS)
- 正式验收已完成的项目可交付成果
- 处理对详细项目范围说明书或 WBS 的变更
二、收集需求过程
为实现项目目标，明确并记录项目干系人的相关需求的过程
课本没有流程图
| 输入 | 工具与技术 | 输出 |
|---|---|---|
| 范围管理计划 需求管理计划 干系人管理计划 项目章程 干系人登记册 | 访谈 焦点小组 引导式研讨会 群体创新技术 群体决策技术 问卷调查 观察 原型法 标杆对照 系统交互图 文件分析 | 需求文件 需求跟踪矩阵 |
1、群体创新技术
- 头脑风暴法
- 名义小组技术
- 概念 / 思维导图
- 亲和图
- 多标准决策分析
2、群体决策技术
- 一致同意
- 大多数原则
- 相对多数原则
- 独裁
三、定义范围过程
详细描述产品范围和项目范围，编制项目范围说明书，作为以后项目决策的基础
1、范围说明书（案例题，背）
- 项目范围说明书是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。
- 项目范围说明书记录了整个范围，包括项目和产品范围。
- 项目范围说明书详细项目的可交付成果，以及为创建这些可交付成果而必须开展的工作。
2、详细的范围说明书包含的内容（案例题，背）
- 项目目标
- 产品范围描述
- 项目需求
- 项目边界
- 项目的可交付成果
- 项目的制约因素
- 假设条件
四、创建工作分解结构过程
把整个项目工作分解为较小的、易于管理的组成部分，形成一个自上而下的分解结构 WBS
1、范围基准包含什么？
- 经过批准的项目范围说明书
- WBS（工作分解）
- WBS 词典
2、WBS 描述
- 工作分解结构最低层的工作单元被称为工作包，
是我们进行进度安排、成本估算和监控的基础 - 工作分解结构是用来确定项目范围的，项目的全部工作都必须包含在工作分解结构当中，而且不包含在工作分解结构中的任何工作都不是项目的组成部分，都不能做，否则就是
"镀金" - 工作分解结构的编制需要所有项目干系人的参与，需要项目团队成员的参与
- 工作分解结构是
逐层向下分解的。一般情况下，工作分解结构应控制在 3-6 层为宜 - 工作分解结构中的各要素应该是
相对独立的，要尽量减少相互之间的交叉
2、工作分解结构主要形式
- 树型结构：类似于组织结构图。树型结构图的 WBS 层次清晰，非常直观，结构性强，但是不容易修改，对于大型的、复杂的项目也很难表示出项目的全景。
由于其直观性，一般在一些小的、适中的应用项目中用得较多 - 表格结构：类似于分级的图书目录。该表能够反映出项目所有的工作要素，可是直观性较差。但
在一些大型的、复杂的项目中使用还是较多的，因为有些项目分解后，内容分类较多、容量较大，用缩进图表的形式表示比较方便，也可装订为手册。
3、工具与技术：分解；如何进行分解 （案例题，背）
- 识别和分析可交付成果及相关工作
- 确定WBS的结构和编排方法
- 自上而下逐层细化分解
- 为WBS组件制定和分配标识编码
- 核实可交付成果分解的程度是否恰当
4、工作结构分解应把握如下原则：（案例题，背）
- 在层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分
- 一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。相同层次的工作单元应用相同性质
- 工作单元应能分开不同的责任者和不同的工作内容
- 项目管理的工作要放到工作分解结构中
- 最底层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的
- 应包括项目管理工作，包括分包出去的工作
五、确认范围过程
正式验收已完成的可交付成果
确认范围过程与控制质量过程的不同之处在于，前者关注可交付成果的验收，而后者关注可交付成果的正确性及是否满足质量要求。控制质量过程通常先于确认范围过程，但二者也可同时进行。
六、范围控制过程
监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更
七、相对应到五大过程组（背）
| 启动过程组 | 计划过程组 | 执行过程组 | 控制过程组 | 收尾过程组 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 项目范围管理 | 编制范围管理计划过程 收集需求过程 定义范围过程 创建工作分解结构过程 | 确认范围过程 范围控制过程 |
