我们在使用腾讯轻联时，会发现有些流程并没有运行成功，例如我们希望数据可以及时同步到腾讯文档，流程也有执行，但是却执行失败了，那么如何排查问题呢？

其中有几类常见问题

1. 流程不运行的问题请查看：https://qinglian.tencent.com/docs/faq/buzhixing/）

2. 机器人账号发消息如何配置请查看：

https://qinglian.tencent.com/docs/faq/robotaccount/

3. 流程修改了之后不执行修改的内容请查看https://qinglian.tencent.com/docs/faq/buzhixing/

如何排查流程执行失败的错误？

点击左侧菜单栏【流程日志】，如果执行状态会直接显示【执行失败】，我们就需要通过查看流程运行的日志详情来进行排查，点击【详情】查看。

如果已有流程日志产生，结果为【执行失败】，那么我们可以通过流程日志来进行问题排查。我们可以点击流程日志，寻找到执行结果为❌的节点，执行节点报错主要查看【数据输出】，一般会有报错的有英文/中文/链接，或者对应的错误代码提示，部分应用有维护【异常排查】，可以点击查看。

例如上图中错误提示为：【刷新授权失败】，那么错误原因就是我们金山轻维表账号授权失效了，重新编辑/添加账号就可以重新运行了。

如果是英文或者比如代码错误类型，可以有两种办法查询错误代码代表的错误情况：

● 前往对应应用的开发平台/开发者文档查看

● 搜索引擎搜索【应用】+【错误代码】/【报错消息】查看潜在可能的原因