马斯洛的需求层次结构是心理学中的激励理论,包括人类需求的五级模型,通常被描绘成金字塔内的等级。
从层次结构的底部向上,需求分别为:生理(食物和衣服),安全(工作保障),社交需要(友谊),尊重和自我实现。
这种五阶段模式可分为不足需求和增长需求。前四个级别通常称为缺陷需求(D 需求),而最高级别称为增长需求(B 需求)。1943年马斯洛指出,人们需要动力实现某些需要,有些需求优先于其他需求。
马斯洛需求层次理论于1943年在《人类激励理论》论文中首次提出,这一理论一经提出即广为流传,迄今为止,该理论在企业管理中仍具有指导意义。
在PMP项目管理的学习过程中,马斯洛需求层次理论也是必上的一课。
企业要想调动员工的积极性最基本的就是要满足员工与生命延续有关的各种物质条件需求,这是人的最低层次的需求,马斯洛称之为“生理需求”。
生理需求体现在企业管理中,就是通过向员工提供物质保障,以达到激励员工工作的目的。
常见的物质激励主要有薪资激励、福利激励和股权激励。
生理上的需要是推动人们行动的强大动力,所以对待生活困难的基层员工和没有经济基础的新员工,提高薪水是他们的优势需要也是最好的激励手段。
安全需要,是生理需要的延伸,也是人的基本需要。包括生命和财产的安全不受侵害,身体健康有保障,生活条件安全稳定等方面的需要。
它可以分为两方面:一是指现在与未来生活安全需要都有所保障;另一方面是身体和心理的安全保健。
安全的需要表现在企业管理中,管理者要为员工建立一个相对安全、稳定的工作大环境,这个大环境既包括物质环境也包括精神环境。
马斯洛认为,社交需要是指感情与归属上的需要,包括人际交往、友谊、为群体和社会所接受和承认等。人们的生活和工作都不是孤立地进行的,人们希望得到所属团体的接纳、认同和关怀。同时,人还是一种有感情的动物,人们希望在社会生活中受到别人的注意、友情和爱情。如果得不到满足,就会导致精神不健康。
尊重的需要包括自尊心、自信心、能力、知识、成就和名誉地位的需要,能够得到别人的承认和尊重等。
这类需要体现在企业管理中,首先,我们要搞清楚两个问题,一是企业中哪些员工值得尊重;二是应该怎样尊重。
要重视并学会倾听、交流和沟通。企业管理者要善于倾听,包括倾听员工的意见、建议、抱怨、批评甚至漫骂。倾听是一门艺术,它是交流和沟通的前提,只有用心倾听,才能实现心与心的交流与沟通。
自我实现的需要是人类最高层次的需要,是人们要实现个人理想和抱负,最大限度地发挥个人潜力并获得成就的需要。因为高层次需要会增强激励的力量,同时得到更深刻的幸福感,所以更值得追求。
美国管理学家韦伯说:称职的管理者应该“只做自己该做的事,不做部属该做的事”。
有效授权体现在对员工实施权变管理,对待特殊的人才要破格提拔,为其潜在能力转化提供平台,推动企业发展。此外,要让管理人员感受到工作过程的喜悦。
最后,
员工是企业的主体,企业要树立人本主义管理理念。满足员工不同层次的需求,最大限度地挖掘员工的创新潜力。充分实现员工的自身价值,推动企业的发展,使企业在市场竞争中立于不败之地。
希望这篇文章可以让各位小伙伴对于马斯洛需求层次理论在企业管理中的运用有个大致了解