云计算的总体框架

在服务方面，主要以提供用户基于云的各种服务为主，共包含3个层次:

1.软件即服务（Software as a Service，简称SaaS)，这层的作用是将应用主要以基于Web 的方式提供给客户;

2.平台即服务(Platform as a Service，简称PaaS），这层的作用是将一个应用的开发和部署平台作为服务提供给用户;

3.基础架构即服务(Infrastructure as a Service，简称laaS），这层的作用定将合什底层的计算（比如虚拟机）和存储等资源作为服务提供给用户。

云计算架构的关键技术

云计算核心竞争力衡量维度

从引入传统数据中心商业服务的角度看，重点考虑开源与节流两个方面来衡量。

1．节流（Cost Saving)

2．开源（Revenue Generation)

云计算解决方案的典型架构场景

云计算资源架构

云计算不仅从技术上，而且在服务模式上也提出了很多创新之处，表现在其对整个IT领域所涉及的技术和应用。

云计算服务交付

狭义云计算指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需资源;广义云计算指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。

云计算颠覆性地改变了传统IT服务的商业模式，大大降低了获取IT服务的门槛，使云计算成为社会信息化的基础设施，人们使用IT服务将像使用水电一样方便、快捷、廉价。但必须清醒地认识到，云计算要建立一个清晰的商业模型还有待时日。首先，作为多种技术集大成者的云计算，要将各种技术融会贯通，需要一定时间的积累;其次，人们对云计算的商业模式有一个认识和接受的过程;最后，云计算产业链的形成也是一个多方博弈的过程。

云计算运维流程建设

云计算的运维包括事故管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理。