安东尼与巴克利共同撰写的《“无人力”的人力资源?自动化、人工智能及机器学习时代的产业演变》一书中指出,到2030年,全球8.5%的制造业劳动力(约2000万工人)将会被自动化机器人取代。
因自动化、人工智能、机器学习带来的产业交替,劳动力被替代会在特定工作岗位中不可避免的出现,在未来20年中,人力资源专业人员每年在处理数百万员工离职的同时,还要为数百万个在2020年还不存在的新工作岗位进行招聘与培训。
在人力资源领域引入人工智能、自动化等高新技术,能为企业抢跑未来赛道构建不可或缺的人才队伍。目前,众多全球500强企业早已涉足智能自动化实践,我国在人力资源领域进行自动化实践的先行者亦不在少数。然而,想要成功实现 HR 流程自动化并不是一件容易的事情。
本文将介绍5条来自HR自动化实践者的忠告,以期帮助更多企业更加顺利地实现流程自动化,加速数字转型。
第一点:确保正确的RPA工具选择
在选择之前,需要对企业的实际需求进行分析,包括流程的规模、复杂程度、安全性要求、预算等方面。云扩 RPA 工作坊,基于云扩 RPA 产品研发的一套 Design Thinking 流程挖掘工具,让企业各个部门的员工共同挖掘高潜的自动化工作流程,全面为人力资源领域需求挖掘与分析保驾护航。
对比不同的自动化工具的优缺点,考虑其可扩展性、可维护性、易用性、安全性等因素,从而做出明智的选择。
云扩RPA产品,具备简单易用、高效快速、可延展、安全性高等特点,企业级的端到端服务,能够满足资深IT人员对于复杂流程设计需求,也能满足零基础业务人员“易上手”的操作需求。
第二点:确保 HR流程标准化
企业应结合自身实践需求定义和优化 HR 流程,并确保各个部门和岗位都能遵循这些标准化的流程,从而实现更好的流程协同和提高效率。标准化流程不仅可以让流程更加透明和可追踪,还可以帮助企业发现和解决流程瓶颈,进一步提升流程效率。
第三点:确保自动化流程的安全性
HR 流程涉及到许多敏感信息,如员工薪资、社保、福利等,因此,在实现 HR 流程自动化时,安全性是至关重要的。企业应该在自动化过程中加强数据安全和隐私保护措施,采用适当的授权策略、加密算法和访问控制策略,确保数据在自动化流程中得到保护。
云扩为客户提供云原生的SaaS版RPA,弹性拓展,提供金融级别数据安全保证,安全无忧。
第四点:确保流程自动化的灵活性
人力资源领域的需求是多变的,针对市场行情的变化因需而动,因而在建设RPA流程优化体系过程中要保持灵活性和可拓展性,以应对企业不断变化的需求和流程,如允许随时调整流程、增加新的任务和审批步骤等。
云扩基于云原生超自动化平台打造数字员工,以端到端全云化RPA打造开箱即用的业务灵活性;以随需接入智能生产力,提升融合智能的决策准确性;以低代码打造应云而生的万千应用,增强随需应变的商业敏捷性,能够从整体设计上为客户的灵活性提供保障。
第五点:确保 HR 流程自动化的人性化
HR 流程自动化的最终目的是为了提升员工的工作质量和工作满意度,企业应该尽可能地让员工参与流程自动化的设计和实施,加强员工培训和技能提升,同时注意保护员工的隐私和数据安全。
小结:
新工具的诞生,新岗位的出现,层出不穷,人类社会也在不断进化当中,没有永远保持先进的企业,却永远有在新浪潮中成为“巨人”新秀。
益之道,与时偕行。企业“长青”需要保持新鲜血液,人力资源领域首当其冲,无数数字转型实践者从超自动化技术中受益,每一个获取RPA项目成功企业均有一套完善的方法论体系值得借鉴。
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