六西格玛的优势有哪些呢?以下我们来探讨一下。
一・降低企业整体成本
对企业而言,不良品要么被废弃,要么需要重新加工,或者需要在客户现场维修或更换,这些都会增加企业成本。根据美国的统计数据,执行3σ管理标准的企业与质量问题相关的成本占销售收入的10%至15%。
在2000年至2010年的十年里,摩托罗拉公司因实施六西格玛管理而累计节省了260亿美元。同样,霍尼韦尔公司实施六西格玛管理后,仅在2010年就节省了10亿美元的成本。
据估计,六西格玛在这二十年间,已经为财富500的公司减省了的成本已达$4270亿美元。
二・创造和提升顾客价值
实施六西格玛管理可以使企业在从了解和满足顾客需求到实现最大利润之间的每个环节中实现良性循环。首先,企业了解并掌握顾客需求,然后通过采用六西格玛管理原则减少随意性和降低差错率,从而提高顾客满意度。
例如,通用电气的医疗设备部门在实施六西格玛管理后创造了一项新技术,引发了医疗检测技术革命。病人在过去需要花费3分钟进行一次全身检查,而现在却只需要1分钟了。医院也因此而提高了设备的利用率,降低了检查成本。这样,出现了令公司、医院、病人三方面都满意的结果。
三・优化企业整体管理的能力
六西格玛管理是一种以数据和事实为基础的管理方法。相比之前,企业对于管理理论的了解通常仅停留在口头或书面表述上,而六西格玛则将这些理论付诸实践,并取得了显著成果。
六西格玛管理被视为完美管理的代名词,摩托罗拉公司通过实施六西格玛,取得了当时看似不可能实现的目标。在80年代初,该公司的品质目标是每五年提高10倍,但在实施六西格玛之后,改为每两年提高10倍,最终创造了令人惊叹的4年提高100倍的业绩奇迹。
国外的成功案例表明,如果企业全力实施六西格玛改革,每年可提高一个σ水平,直到达到4.7σ为止,而无需大量投入资金。此期间,利润率显著提高。当企业达到4.8σ时,再提高则需要重新设计流程,并增加资本投入。不过,此时产品和服务的竞争力将相应提高,市场占有率也会随之提升。