近日，全球知名咨询公司 Gartner 发布《2022-2024 中型企业技术采用路线图》（获取方式见文末）。该路线图汇集了全球 400 多家中型企业技术领导者的集体智慧，共囊括 53 项技术，涉及多个核心基础设施领域。其中包括计算和存储、云、数字化工作场所、网络、安全和自动化等领域。

图片来源：Gartner

这项研究详细说明了中型企业可实现商业回报的技术投资，以及相关技术的部署风险，可以帮助技术领导者了解相关技术的采用情况、对企业的价值和部署风险，了解中型企业的重点投资决策情况。

报告指出，为实现民主化交付，中型企业正在试点部署公民自动化开发平台（CADP）技术。

公民自动化开发平台（CADP）技术是一种可以用来构建和管理自动化流程的技术。它可以帮助企业更轻松地实现企业流程自动化，并将自动化过程集成到企业系统之中。CADP 的典型应用场景包括构建基于 Web 的表单、桥接跨多个 SaaS 的内容数据，创建报告和数据可视化等。借助 CADP，非 IT 人员无需学习编程知识，也能完成流程、应用的搭建，参与到企业的数字化发展中。

通过投资这一风险较低的技术，企业能够降低数字化的成本，提高开发的敏捷性，赋能业务人员，实现业务主导型 IT。

传统的软件开发方式开发周期长，涉及评估、排期、测试、上线等多部门多环节，通常需要按年或月计，而且开发成本高，占用大量 IT 资源。若购买标准 SaaS，单个 SaaS 仅能解决单一场景，需要购买多种 SaaS 才能满足需求，且易形成数据孤岛。若采用 CADP 技术，通过“拖拉拽”的方式，软件几天甚至几小时内便能交付实施，不同软件还能够相互集成，打通数据壁垒，开发周期可以缩短 90% 以上，搭建成本能够降低 70%。

其次，面对市场诸多的不确定性，企业急需一套敏捷的数字化方案可以随时调整业务流程。但无论是定制开发软件还是采购标准 SaaS 都难以做到敏捷。定制开发每个新需求都要重走研发流程，标准 SaaS 二次开发的成本将呈阶梯式增长。即便软件最终迭代，业务流程又早已发生了变化。CADP 技术可以让软件随改随用，让管理者的管理理念快速落地，也能让业务流程始终适配实际业务场景，为企业带来实际效益。

此外，CADP 技术能够赋能业务人员，使其自行搭建符合业务需求的管理系统。在过去业务人员大多数都是被动接受系统，因为系统开发是由 IT 人员来完成的，但是由于 IT 团队不了解真实的业务场景，所开发的系统未必符合实际的需要。通过 CADP 技术，懂业务的业务人员可以自己搭建系统，个性化需求满足度可以提升 80%。业务人员的角色也将因此发生转变，成为新业务的发起者与探路人。业务人员基于一线的业务体验来感知市场细微的变化，再将这些细微的变化体现在系统上，并且验证系统是否真正满足了市场的需求，业务人员最终可成为业务创新的推动者。

总结

公民自动化开发平台技术投资风险较低，能够帮助企业降低降低成本，提高效率和敏捷性，赋能业务人员。目前，中型企业也已正在试点部署该技术。对企业来说，应该抓紧这一时机采用无代码开发平台，培养更多公民开发者，推动企业数字化发展转型。

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