有些客户在使用iManager for K8S 云套件的产品的时候，偶尔会遇到机器异常重启的情况，比如说服务器断电，重启后可能会出现云套件启动异常的情况，比如说keycloak启动不了，一直抛出异常导致服务无法正常使用。本篇文章就结合实际案例来给大家详解如何处理这种情况。
问题现象：iManager能够正常登录访问，但是站点中的云套件无法正常访问，查看容器组发现keycloak一直在抛错无法正常启动。排错步骤如下：
步骤一
如果有k8s dashboard ui界面的客户可以通过ui界面进行排查，如果没有就可以通过命令来进行操作

//查看icloud-native-4命名空间下所有pods的状态，这里的“4”要根据实际的id值来替换，后续内容涉及到此值都要根据实际的值进行替换
kubectl get pods -n icloud-native-4  -o wide 
//正常的pod状态为running，运行数/副本数为相同的则状态正常，如果是0/1或者1/2这种就是不正常的

在本案例中输出结果为keycloak容器组异常，状态为0/1
步骤二
尝试恢复容器状态

//方法一，直接删除异常pod，pod会自动重建
kubectl delete pod keycloak -n icloud-native-4
//方法二，伸缩异常pod的副本数
kubectl scale sts keycloak --replicas=0 -n icloud-native-4
//待状态变为0/0后伸缩为1
kubectl scale sts keycloak --replicas=1 -n icloud-native-4

如果两种方法都不管用，keycloak状态依然为0/1，那么就应该查看日志以辅助解决

kubectl logs keycloak -n icloud-native-4

从日志中能看出keycloak在操作数据库的时候报错数据库被锁(Lock owned during cleanup)，keycloak连接的数据为keycloak-postgresql，尝试重启keycloak-postgresql

//重启keycloak-postgresql
kubectl delete pod keycloak-postgresql -n icloud-native-4

重启后可能还是一样的报错，继续下一步
步骤三
清空keycloak-postgresql挂载，重启keycloak-postgresql

1. 找到keycloak-postgresql的实际挂载目录

//查询命名空间下的pvc 找到kc-pg的pv，输出keycloak-postgresql的pvc名称
kubectl get pvc -n icloud-native-4|grep keycloak-postgresql
//使用keycloak-postgresql的pvc名称查看实际目录
kubectl describe pv pvc-92266626-5aac-4899-9a54-a90d777bc84b

2. 找到keycloak-postgresql的挂载目录后，将目录里的内容备份，将keycloak-postgresql伸缩为0，可以在UI界面【部署】找到keycloak-postgresql，设置伸缩0，也可以使用命令

kubectl scale deployment keycloak-postgresql --replicas=0 -n icloud-native-4

3. 清空keycloak-postgresql的挂载目录，伸缩为1

kubectl scale deployment keycloak-postgresql --replicas=1 -n icloud-native-4

4. 清空keycloak-postgresql的挂载目录会导致云套件的用户，角色，服务实例授权被清空，所以后续需要重新设置新增的用户，角色，重新对服务实例进行授权。
   操作完以上步骤后，待keycloak-postgresql，keycloak启动，状态恢复正常，pods列表显示iserver-gateway和iserver-servicelist无法正常启动。以上就是该案例的解决步骤，如果按照这些步骤还没有正常恢复的话，可以在文章下方给我们留言也可以拨打4008900866联系我们的iManager支持人员协助解决。